Albañil/A Para Piscinas En Huevar De Aljarafe

Cronoshare.Com; Sevilla; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Otis busca un Gestor/a de Cuentas a Cobrar para gestionar saldos pendientes de clientes en Sevilla. Reportará a equipos interfuncionales y mantendrá un servicio profesional para maximizar cobros y reducir disputas.

El puesto es a tiempo completo, con enfoque en cumplimiento de políticas y mejora de procesos en un entorno global. Se valorará proactividad y experiencia en cobros.

Qualifications

• Formación superior en Administración.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.
• Dominio Ms Office 365.
• Inglés valorable.
• Imprescindible carnet B vigente.

Responsibilities

• Contacto proactivo con clientes por teléfono y correo para recordar facturas y resolver retrasos.
• Negociar planes de pago y asegurar cumplimiento de plazos.
• Monitorear cuentas y priorizar acciones según antigüedad y riesgo.
• Gestionar disputas y registrar las diligencias en el sistema.
• Mantener registros de comunicaciones y compromisos de pago.
• Preparar informes de rendimiento y progreso de cobros.

Skills

Gestión de cobros

Atención al cliente

Negociación

Análisis de cuentas

Education

Administración/Finanzas

Tools

Ms Office 365

Job description

Job Title: Gestor/a de Cuentas a cobrar, responsable de gestionar y recaudar los saldos pendientes de cobro de los clientes asignados, para la zona de Sevilla.

Location: Calle Desarrollo (Pg. Industrial Pisa) 9, 41927 MAIRENA DEL ALJARAFE, Spain

Contract: Full time

Responsibilities

• Contacto con clientes y seguimiento: Contactar proactivamente con los clientes por teléfono, correo electrónico y correspondencia escrita para recordarles facturas pendientes, confirmar el estado de los pagos y resolver retrasos en los mismos.
• Negociación y resolución de pagos: Negociar planes de pago o acuerdos de liquidación adecuados con los clientes, garantizando que se ajusten a las políticas de la empresa y a los términos aprobados, y que los pagos se reciban dentro de los plazos acordados.
• Monitorización de cuentas y priorización: Revisar y monitorizar regularmente las cuentas de clientes asignadas para identificar saldos vencidos, evaluar riesgos y priorizar las acciones de cobro en función de la antigüedad de la deuda, la exposición, provisiones y perfil del cliente.
• Gestión de disputas: Identificar, documentar y garantizar que se registre la disputa de la factura en caso de falta de pago o discrepancias. Registrar las disputas con precisión en el sistema y asignarlas al responsable adecuado para asegurar su investigación y resolución en tiempo.
• Registro y documentación: Mantener registros precisos, completos y actualizados de todas las comunicaciones con los clientes, compromisos de pago, detalles de disputas y actualizaciones del estado de las cuentas en los sistemas correspondientes.
• Informes y análisis: Preparar y analizar informes sobre el rendimiento de la gestión de cobros, saldos vencidos, nivel de disputas y progreso respecto a los objetivos. Escalar riesgos o incidencias cuando sea necesario.
• Cumplimiento de políticas y normativas: Asegurar que todas las actividades de cobro cumplen con las políticas de la empresa, los controles internos y los requisitos legales y regulatorios aplicables, manteniendo altos estándares éticos en todo momento.
• Atención al cliente y gestión de relaciones: Proporcionar un servicio al cliente profesional y orientado a soluciones, respondiendo con rapidez a las consultas, abordando preocupaciones y manteniendo relaciones de trabajo constructivas.
• Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con equipos internos como contabilidad de cobros, especialistas en disputas, Comercial, Ventas y Legal para resolver incidencias, mejorar procesos y apoyar una gestión eficiente de cobros de principio a fin.
• Soporte operativo: Apoyar las actividades de cobro de Genpact y locales cuando sea necesario, incluyendo cobertura de respaldo, intercambio de buenas prácticas y contribución a los objetivos del equipo.

Requirements

• FORMACIÓN: Formación superior en área Administración. Recomendable formación superior o especializada en gestión comercial y/o gestión de cobros.
• EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.
• OFIMÁTICA: Dominio Ms Office 365.
• IDIOMAS: Inglés valorable.
• OTROS: Imprescindible carnet B en vigor.

Company Overview

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