Operador/A Salón De Juego

Novomatic Spain; Jaén; Presencial; EUR 22.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Otis en Marbella busca un Gestor/a de Cuentas a cobrar para gestionar saldos pendientes, negociar planes de pago y asegurar el cobro dentro de los plazos establecidos.

Se requiere formación en Administración y al menos 3 años de experiencia en cobros, además de dominio de MS Office 365. Se valorará Inglés y carnet de conducir. On-Site en Marbella, jornada completa.

Formación

• Formación superior en Administración o equivalente.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.
• Dominio de MS Office 365 y herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Contacto proactivo con clientes para recordar facturas y gestionar pagos.
• Negociar planes de pago y acordar liquidaciones respetando políticas.
• Monitorear cuentas, identificar saldos vencidos y priorizar acciones de cobro.
• Registrar disputas de facturas y asignarlas para resolución.
• Mantener archivos y comunicaciones actualizados en los sistemas correspondientes.
• Preparar informes sobre rendimiento de cobros y disputas.

Conocimientos

Inglés (valorable)

Carnet B

Educación

Formación superior en Administración

Herramientas

MS Office 365

Descripción del empleo

Gestor/a de Cuentas a cobrar

OTIS, líder a nivel nacional y mundial del sector de la elevación, está contratando un Gestor/a de Cuentas a cobrar, responsable de gestionar y recaudar los saldos pendientes de cobro de los clientes asignados, para la zona de Marbella.

On-Site; Magdalena / Esq. Arias De Velasco, 1 - Local 1, 29600 MARBELLA, Spain. Full time.

Responsabilidades clave

• **Contacto con clientes y seguimiento:** Contactar proactivamente con los clientes por teléfono, correo electrónico y correspondencia escrita para recordarles facturas pendientes, confirmar el estado de los pagos y resolver retrasos en los mismos.
• **Negociación y resolución de pagos:** Negociar planes de pago o acuerdos de liquidación adecuados con los clientes, garantizando que se ajusten a las políticas de la empresa y a los términos aprobados, y que los pagos se reciban dentro de los plazos acordados.
• **Monitorización de cuentas y priorización:** Revisar y monitorizar regularmente las cuentas de clientes asignadas para identificar saldos vencidos, evaluar riesgos y priorizar las acciones de cobro en función de la antigüedad de la deuda, la exposición, provisiones y perfil del cliente.
• **Gestión de disputas:** Identificar, documentar y garantizar que se registre la disputa de la factura en caso de falta de pago o discrepancias. Registrar las disputas con precisión en el sistema y asignarlas al responsable adecuado para asegurar su investigación y resolución en tiempo.
• **Registro y documentación:** Mantener registros precisos, completos y actualizados de todas las comunicaciones con los clientes, compromisos de pago, detalles de disputas y actualizaciones del estado de las cuentas en los sistemas correspondientes.
• **Informes y análisis:** Preparar y analizar informes sobre el rendimiento de la gestión de cobros, saldos vencidos, nivel de disputas y progreso respecto a los objetivos. Escalar riesgos o incidencias cuando sea necesario.
• **Cumplimiento de políticas y normativas:** Asegurar que todas las actividades de cobro cumplen con las políticas de la empresa, los controles internos y los requisitos legales y regulatorios aplicables, manteniendo altos estándares éticos en todo momento.
• **Atención al cliente y gestión de relaciones:** Proporcionar un servicio al cliente profesional y orientado a soluciones, respondiendo con rapidez a las consultas, abordando preocupaciones y manteniendo relaciones de trabajo constructivas.
• **Colaboración interfuncional:** Trabajar estrechamente con equipos internos como contabilidad de cobros, especialistas en disputas, Comercial, Ventas y Legal para resolver incidencias, mejorar procesos y apoyar una gestión eficiente de cobros de principio a fin.
• **Soporte operativo:** Apoyar las actividades de cobro de Genpact y locales cuando sea necesario, incluyendo cobertura de respaldo, intercambio de buenas prácticas y contribución a los objetivos del equipo.

Requisitos

• **FORMACIÓN** : Formación superior en área Administración. Recomendable formación superior o especializada en gestión comercial y/o gestión de cobros.
• **XPERIENCIA** : Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.
• **OFIMÁTICA:** Dominio Ms Office 365.
• **IDIOMAS:** Inglés valorable.
• **OTROS:** Imprescindible carnet B en vigor.

Sobre la empresa

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Buscamos profesionales comprometidos, cuya prioridad es la seguridad, que se sientan cómodos trabajando en equipos o solos, que sean curiosos y con capacidad adaptativa.

Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

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When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You'll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

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