Escayolista En Mairena Del Aljarafe

Cronoshare.Com; Sevilla; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Otis, líder mundial en elevadores, busca un/a Gestor/a de Cuentas a Cobrar para la zona de Sevilla. La posición es 100% presencial en MAIRENA DEL ALJARAFE y reporta al departamento de Cobros. Su misión es gestionar saldos pendientes, contactar clientes y asegurar cobros dentro de los plazos acordados.

Se valorará experiencia de al menos 3 años, dominio de MS Office 365, inglés y carnet B. Ofrecemos estabilidad, formación y un entorno internacional.

Qualifications

• Formación superior en Administración.
• Experiencia mínima de 3 años en cobros.
• Dominio Ms Office 365.
• Inglés valorable.

Responsibilities

• Contacto con clientes y seguimiento de facturas pendientes.
• Negociar planes de pago o liquidaciones acordes a las políticas.
• Monitorizar cuentas, saldos vencidos y priorizar acciones de cobro.
• Gestionar disputas de facturas y documentarlas correctamente.
• Mantener registros de comunicaciones y compromisos de pago.
• Preparar informes sobre rendimiento de cobros y disputas.
• Asegurar cumplimiento de políticas y normativas.
• Brindar atención al cliente y gestionar relaciones profesionales.
• Colaborar con contabilidad, disputas, ventas y legal para resolver incidencias.
• Soportar actividades de cobro y compartir buenas prácticas.

Skills

Gestión de cobros

Negociación de pagos

Comunicación

Análisis de cuentas

Education

Formación Superior en Administración

Tools

Ms Office 365

Job description

Full time

On-Site

Calle Desarrollo (Pg. Industrial Pisa) 9, 41927 MAIRENA DEL ALJARAFE, Spain

OTIS , líder a nivel nacional y mundial del sector de la elevación, está contratando un Gestor/a de Cuentas a cobrar, responsable de gestionar y recaudar los saldos pendientes de cobro de los clientes asignados, para la zona de Sevilla.

Las principales responsabilidades de la posición son las siguientes:

• Contacto con clientes y seguimiento: Contactar proactivamente con los clientes por teléfono, correo electrónico y correspondencia escrita para recordarles facturas pendientes, confirmar el estado de los pagos y resolver retrasos en los mismos.
• Negociación y resolución de pagos: Negociar planes de pago o acuerdos de liquidación adecuados con los clientes, garantizando que se ajusten a las políticas de la empresa y a los términos aprobados, y que los pagos se reciban dentro de los plazos acordados.
• Monitorización de cuentas y priorización: Revisar y monitorizar regularmente las cuentas de clientes asignadas para identificar saldos vencidos, evaluar riesgos y priorizar las acciones de cobro en función de la antigüedad de la deuda, la exposición, provisiones y perfil del cliente.
• Gestión de disputas: Identificar, documentar y garantizar que se registre la disputa de la factura en caso de falta de pago o discrepancias. Registrar las disputas con precisión en el sistema y asignarlas al responsable adecuado para asegurar su investigación y resolución en tiempo.
• Registro y documentación: Mantener registros precisos, completos y actualizados de todas las comunicaciones con los clientes, compromisos de pago, detalles de disputas y actualizaciones del estado de las cuentas en los sistemas correspondientes.
• Informes y análisis: Preparar y analizar informes sobre el rendimiento de la gestión de cobros, saldos vencidos, nivel de disputas y progreso respecto a los objetivos. Escalar riesgos o incidencias cuando sea necesario.
• Cumplimiento de políticas y normativas: Asegurar que todas las actividades de cobro cumplen con las políticas de la empresa, los controles internos y los requisitos legales y regulatorios aplicables, manteniendo altos estándares éticos en todo momento.
• Atención al cliente y gestión de relaciones: Proporcionar un servicio al cliente profesional y orientado a soluciones, respondiendo con rapidez a las consultas, abordando preocupaciones y manteniendo relaciones de trabajo constructivas.
• Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con equipos internos como contabilidad de cobros, especialistas en disputas, Comercial, Ventas y Legal para resolver incidencias, mejorar procesos y apoyar una gestión eficiente de cobros de principio a fin.
• Soporte operativo: Apoyar las actividades de cobro de Genpact y locales cuando sea necesario, incluyendo cobertura de respaldo, intercambio de buenas prácticas y contribución a los objetivos del equipo.

Para tener éxito en este puesto, necesitamos:

• FORMACIÓN: Formación superior en área Administración. Recomendable formación superior o especializada en gestión comercial y/o gestión de cobros.
• XPERIENCIA: Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.
• OFIMÁTICA: Dominio Ms Office 365.
• IDIOMAS: Inglés valorable.
• OTROS: Imprescindible carnet B en vigor.

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Buscamos profesionales comprometidos, cuya prioridad es la seguridad, que se sientan cómodos trabajando en equipos o solos, que sean curiosos y con capacidad adaptativa.

Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio. You may recognize our products in some of the world's most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You'll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

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