MANAGER DE SALÓN HOLLYWOOD HAIR | MADRID

HOLLYWOOD HAIR; Madrid, Salamanca; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la belleza busca un líder apasionado para gestionar un equipo dinámico en un ambiente de lujo. Esta posición ofrece la oportunidad de influir en la experiencia del cliente y la visibilidad digital de la marca, desde la gestión de reservas hasta la creación de contenido en redes sociales. Si tienes habilidades excepcionales en comunicación y organización, y te apasiona el mundo de la belleza, esta podría ser tu oportunidad perfecta. Únete a un equipo que valora la creatividad y el compromiso con la excelencia, y ayuda a transformar la experiencia de nuestros clientes en un entorno vibrante y acogedor.

Formación

• Experiencia en gestión de equipos, preferiblemente en belleza o moda.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización requeridas.

Responsabilidades

• Gestión del equipo y operaciones diarias en un entorno de belleza.
• Coordinación de reservas y atención personalizada a clientas VIP.
• Gestión de redes sociales y creación de contenido atractivo.

Conocimientos

Gestión de equipos

Comunicación

Organización

Creación de contenido en Instagram

Autonomía

Resolución de problemas

Atención al detalle

Educación

Experiencia previa en gestión de equipos

Herramientas

CRM

Instagram

TikTok

Booksy

Descripción del empleo

Ubicación: Barrio de Salamanca, Madrid. Tipo de contrato: Jornada completa. Inicio: Inmediato. Estilo de trabajo: Presencial. Idiomas requeridos: Español fluido | Inglés fluido.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1. GESTIÓN DEL EQUIPO & OPERACIONES DIARIAS.
   • Planificación y gestión de turnos en el sistema CRM propio.
   • Organización de reuniones diarias y semanales con el equipo.
   • Implementación de procedimientos y estándares de Hollywood Hair.
   • Reclutamiento, formación e incorporación de nuevos empleados.
   • Supervisión del ambiente laboral y cultura de la marca.
2. GESTIÓN DE RESERVAS Y CLIENTAS.
   • Coordinación de reservas desde:
   • Nuestra página web.
   • Plataforma Booksy.
   • CRM interno (control de citas, historial, comentarios).
   • Atención personalizada a clientas VIP.
   • Gestión de cambios, cancelaciones, reprogramaciones.
   • Supervisión de la experiencia completa de la clienta (desde la reserva hasta el seguimiento post-visita).
3. REDES SOCIALES & VISIBILIDAD DIGITAL.
   • Gestión del perfil de Instagram Madrid:
   • Stories diarios, reels, publicaciones alineadas con la estética HH (pasteles, palmeras, lujo suave).
   • Creación de contenido real: resultados, ambiente del salón, backstage.
   • Apertura y crecimiento del nuevo perfil de TikTok Madrid:
   • Creación de vídeos en tendencia, beauty tips, humor y lifestyle del salón.
   • Coordinación con la oficina central para mantener coherencia de marca.
4. RELACIONES CON CLIENTAS & INFLUENCERS.
   • Construcción de relaciones duraderas con clientas recurrentes.
   • Contacto directo con microinfluencers e influencers locales:
   • Organización de visitas, grabaciones, colaboraciones estratégicas.
   • Gestión de reseñas en Google, Booksy y redes sociales.
   • Fidelización mediante promociones especiales y detalles personalizados.
5. VENTAS Y OBJETIVOS COMERCIALES.
   • Cumplimiento de objetivos mensuales de ventas (servicios y productos).
   • Análisis semanal de datos (en CRM): volumen de citas, servicios más populares, rentabilidad horaria.
   • Motivación al equipo para realizar upselling y cross-selling.
   • Preparación de informes de rendimiento para dirección general.
6. LOGÍSTICA Y ESTÉTICA DEL SALÓN.
   • Control del stock, pedidos y proveedores.
   • Supervisión de limpieza, higiene y decoración del salón.
   • Cuidado de la atmósfera sensorial del espacio (aromas, música, iluminación).
   • Implementación de campañas promocionales en CRM, web y Booksy.
7. EVENTOS & MARKETING LOCAL.
   • Organización de eventos locales (inauguraciones, lanzamientos, días especiales).
   • Coordinación con el equipo central para lanzar campañas estacionales.
   • Desarrollo de la comunidad local HH – tanto en redes como en el salón.

PERFIL IDEAL

• Experiencia previa en gestión de equipos (preferiblemente en belleza, moda, hostelería premium).
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Buena presencia, estilo y sensibilidad estética.
• Familiaridad con Instagram y TikTok (creación de contenido).
• Autonomía, responsabilidad y mentalidad resolutiva.
• Pasión por el mundo beauty, el lujo accesible y la atención al detalle.

Experiencia: No se requiere
Idiomas: Español – Avanzado. Inglés – Avanzado. Polaco – Avanzado
Jornada: Completa
Horario: 10h00-18h00
Salario: 1.000€ – 1.200€ mensual

Sobre HOLLYWOOD HAIR:
¡Bienvenido a Hollywood Hair Marbella, donde el lujo se une a la belleza! Transforma tu look con nuestras exclusivas extensiones de cabello eslavo y nuestro método exclusivo hhkeratinminibondes️, diseñado para lograr resultados ideales.