Manager de Operaciones BPS Banca Mercados Capitales

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Ticket transporte

Guardería

Ayuda flex telework

Parking en oficinas

Job summary

NTT DATA Europe & Latam busca un Manager de Banca Mercados Capitales para dirigir los servicios BPS de clientes del sector bancario regulado. Serás responsable de la continuidad, calidad y coordinación con clientes, áreas y equipos, asegurando entrega de valor y gobernanza del servicio.

Se valorará experiencia en desarrollo comercial, control de presupuestos y mejora continua, con modelo de trabajo híbrido y jornada completa. Formación superior y postgrado en mercados financieros son necesarios.

Qualifications

• Formación universitaria en ADE/Economía/Finanzas o similar y postgrado en Mercados Financieros.
• Experiencia mínima de 8 años gestionando operaciones BPO en mercados de capitales.
• Experiencia demostrada en gestión de equipos amplios.
• Conocimiento sólido de procesos de mercados de capitales y marcos regulatorios.
• Experiencia en gestión de cliente y gobierno del servicio.

Responsibilities

• Responsable end to end de servicios BPS en clientes del sector bancario regulado.
• Participar en desarrollo comercial de nuevos servicios de mercados de capitales.
• Gestionar operación diaria de servicios BPO de mercados de capitales.
• Asegurar SLAs, KPIs y compromisos contractuales.
• Liderar comités de seguimiento con el cliente y gestionar presupuestos.
• Impulsar mejoras, automatización y transformación de procesos.
• Coordinar equipos multidisciplinares (Operaciones, IT, RRHH).

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Gestión de clientes

Conocimiento de mercados de capitales

Gestión financiera

Capacidad de influencia

Education

Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas o similar

Postgrado Mercados Financieros

Job description

Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo diferentes servicios de consultoría y soluciones tecnológicas. Los sectores en los que nos destacamos son: Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. En estos ámbitos ofrecemos diferentes servicios de consultoría como tecnológica; de business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes Service), referente al backoffice y externalización de procesos.

Desde nuestra área de BPS Banca buscamos un perfil de Manager de Banca Mercados Capitales, con sólida experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y servicios gestionados.

Se trata de una posición clave para garantizar la continuidad y calidad de los servicios asegurando la correcta coordinación con los clientes, áreas, la entrega de valor y la gestión integral del equipo y del negocio asociado.

¿El reto?

Serás responsable end to end de los servicios BPS en diferentes clientes del sector bancario regulado, garantizando:

• Participar de forma activa en el desarrollo comercial de nuevos servicios de mercados de capitales.
• Gestionar la operación diaria de servicios BPO de mercados de capitales.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y compromisos contractuales.
• Supervisar la calidad del servicio, productividad y eficiencia operativa.
• Garantizar el cumplimiento regulatorio.
• Liderar comités de seguimiento con el cliente.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y transformación.
• Gestionar el presupuesto del servicio, forecasting y control de costes.
• Coordinar equipos multidisciplinares (Operaciones, IT, RRHH).
• Liderar y desarrollar mandos intermedios y equipos operativos.
• Identificar oportunidades de mejora, optimización y crecimiento del servicio.
• Participar en transiciones y proyectos de transformación cuando sea necesario.

¿Qué que esperamos de ti?

• Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas o similar y post-grado Mercados financieros.
• Experiencia mínima de 8 años en gestión de operaciones BPO del ámbito de mercado de capitales.
• Experiencia demostrada en gestión de equipos amplios.
• Conocimiento sólido de procesos de mercado de capitales y marcos regulatorios.
• Experiencia en gestión de cliente y gobierno del servicio.
• Capacidad de gestión financiera (presupuestos, control de costes).

Valoramos especialmente visión estratégica, capacidad de influencia y madurez ejecutiva.

• Contrato indefinido desde el primer momento.
• Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.
• Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework
• Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8:30hs a 18hs)
• 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre
• Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).
• Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app.
• Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.

Si todo lo que has leído te encaja…

¡NTT DATA es tu sitio!

Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 10º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global.

Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.

Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.