Líder de Operaciones BPS – Mercados de Capitales

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Ticket transporte

Guardería

Ayuda flex telework

Parking en oficinas

Job summary

NTT DATA Europe & Latam busca un Manager de Banca Mercados Capitales para dirigir los servicios BPS de clientes del sector bancario regulado. Serás responsable de la continuidad, calidad y coordinación con clientes, áreas y equipos, asegurando entrega de valor y gobernanza del servicio.

Se valorará experiencia en desarrollo comercial, control de presupuestos y mejora continua, con modelo de trabajo híbrido y jornada completa. Formación superior y postgrado en mercados financieros son necesarios.

Qualifications

• Formación universitaria en ADE/Economía/Finanzas o similar y postgrado en Mercados Financieros.
• Experiencia mínima de 8 años gestionando operaciones BPO en mercados de capitales.
• Experiencia demostrada en gestión de equipos amplios.
• Conocimiento sólido de procesos de mercados de capitales y marcos regulatorios.
• Experiencia en gestión de cliente y gobierno del servicio.

Responsibilities

• Responsable end to end de servicios BPS en clientes del sector bancario regulado.
• Participar en desarrollo comercial de nuevos servicios de mercados de capitales.
• Gestionar operación diaria de servicios BPO de mercados de capitales.
• Asegurar SLAs, KPIs y compromisos contractuales.
• Liderar comités de seguimiento con el cliente y gestionar presupuestos.
• Impulsar mejoras, automatización y transformación de procesos.
• Coordinar equipos multidisciplinares (Operaciones, IT, RRHH).

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Gestión de clientes

Conocimiento de mercados de capitales

Gestión financiera

Capacidad de influencia

Education

Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas o similar

Postgrado Mercados Financieros

Job description

NTT DATA Europe & Latam busca un Manager de Banca Mercados Capitales para dirigir los servicios BPS de clientes del sector bancario regulado. Serás responsable de la continuidad, calidad y coordinación con clientes, áreas y equipos, asegurando entrega de valor y gobernanza del servicio.

Se valorará experiencia en desarrollo comercial, control de presupuestos y mejora continua, con modelo de trabajo híbrido y jornada completa. Formación superior y postgrado en mercados financieros son necesarios.