Coordinador/a BPS - Servicio Bancario

NTT DATA Europe & Latam; Galicia; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Ticket transporte

Guardería

Ayuda flex telework

Parking

Job summary

NTT DATA te invita a formar parte de su equipo como Coordinador/a para la unidad de negocio de BPS en servicio bancario en Galicia. Reportarás a la dirección, gestionarás equipos y garantizarás la productividad y la calidad de los procesos para clientes del sector bancario.

El contrato es indefinido, a jornada completa, con modelo de trabajo híbrido. La remuneración será acorde a la experiencia y se complementará con beneficios flexibles y formación continua, incluido acceso a la NTT DATA

Qualifications

• Grado/Licenciatura en Derecho o DADE.
• Experiencia en gestión de personas. 3-4 años coordinando equipos.
• Experiencia en tareas de gestión como informes de seguimiento, gestión de incidencias y/o control de calidad.
• Experiencia en toma de decisiones basada en KPI's.

Responsibilities

• Control y seguimiento de la productividad.
• Control y seguimiento de la calidad.
• Preparación y revisión de manuales.
• Comunicación con cliente.
• Gestión de incidencias.
• Reporting y seguimiento de tareas.

Skills

Gestión de personas

Coordinación de equipos

Toma de decisiones según KPI

Education

Grado/Licenciatura en Derecho o DADE

Tools

KPIs y reporting

Job description

Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo diferentes servicios de consultoría y soluciones tecnológicas. Los sectores en los que nos destacamos son: Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. En estos ámbitos ofrecemos diferentes servicios de consultoría como tecnológica; de business y estrategias de negocio; y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.

Buscamos Coordinador/a para la unidad de negocio de BPS en servicio bancario en nuestras oficinas de Galicia

Te contamos cuáles son los requisitos:

• Grado/Licenciatura en Derecho o DADE.
• Imprescindible experiencia en gestión de personas. Experiencia de 3-4 años en la coordinación de equipos.
• Experiencia en tareas de gestión como la preparación de informes de seguimiento, gestión de incidencias y/o control de calidad.
• Experiencia en la toma de decisiones según KPI's.

Funciones:

• Control y seguimiento de la productividad
• Control y seguimiento de la calidad
• Preparación y revisión de manuales
• Comunicación con cliente
• Gestión de incidencias
• Reporting y seguimiento de tareas

Contrato indefinido desde el primer momento.

Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.

Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework

Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs)

23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre

Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).

Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app.

Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.

Si todo lo que has leído te encaja…

¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global.

Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.

Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.