Senior Consultant – Estrategia y Transformación Banca Retail

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo híbrido

Ayuda para teletrabajo

Seguro médico corporativo

Seguro de vida y accidentes

Retribución flexible

Formación y desarrollo profesional

Salud mental y deporte

Descuentos y ventajas

Job summary

NTT DATA Europe & Latam busca un profesional con experiencia en estrategia y transformación de Banca Retail para analizar la evolución de productos, modelos comerciales, canales y procesos, convirtiendo problemas complejos en decisiones de negocio.

Trabajarás cerca de áreas de negocio y tecnología de grandes entidades financieras, participando en iniciativas que afectan desde la propuesta de valor de un producto hasta el modelo de distribución y la relación con clientes.

Qualifications

• Al menos 3 años de experiencia en consultoría estratégica, transformación de negocio o posiciones equivalentes dentro del sector financiero.
• Conocimiento sólido de Banca Retail, tanto desde la perspectiva de negocio como desde la transformación de modelos, procesos y experiencia de cliente.
• Experiencia en proyectos relacionados con productos financieros, estrategia comercial, distribución, modelos operativos o transformación bancaria.
• Experiencia en análisis, assessments, benchmarks y definición de roadmaps de transformación.
• Capacidad para estructurar análisis complejos y convertirlos en recomendaciones claras para la toma de decisiones.

Responsibilities

• Participar en proyectos de transformación vinculados a desafíos actuales de la Banca Retail.
• Definir y evolucionar productos y servicios financieros, desde la estrategia de producto hasta su lanzamiento y evolución de la propuesta de valor.
• Diseñar y transformar la estrategia comercial y la sistemática de ventas, incluyendo modelos de objetivos e incentivos.
• Revisar modelos de distribución y atención al cliente, redes de oficinas y canales digitales.
• Interactuar con áreas de negocio y tecnología para conectar la ambición estratégica con su aplicación real.

Skills

Estrategia bancaria

Transformación de negocio

Banca Retail

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Job description

Hay proyectos de transformación bancaria que empiezan con una solución ya definida. Y hay otros donde primero hay que descubrir qué debería cambiar realmente en el negocio.

Buscamos incorporar a una persona con experiencia en estrategia y transformación de Banca Retail que quiera trabajar precisamente en ese segundo tipo de retos: analizar cómo evolucionar productos, modelos comerciales, canales, procesos y formas de trabajar para convertir problemas complejos en decisiones concretas de negocio.

El reto combina estrategia, conocimiento bancario y capacidad de ejecución. Trabajarás cerca de áreas de negocio y tecnología de grandes entidades financieras, participando en iniciativas que pueden afectar desde la propuesta de valor de un producto hasta el modelo de distribución o la forma en la que una entidad organiza su relación con sus clientes.

¿En qué tipo de retos trabajarás?

Participarás en proyectos de transformación vinculados a algunos de los principales desafíos actuales de la Banca Retail:

• Definir y evolucionar productos y servicios financieros, desde la estrategia de producto hasta su lanzamiento y evolución de la propuesta de valor.
• Diseñar y transformar la estrategia comercial y la sistemática de ventas, incluyendo modelos de objetivos, incentivos, oportunidades y productividad comercial.
• Revisar modelos de distribución y atención: redes de oficinas, canales digitales, carterización, segmentación y modelos de relación con clientes.
• Realizar diagnósticos, assessments y benchmarks de mercado, identificando oportunidades y construyendo hojas de ruta de transformación.
• Diseñar modelos operativos y organizativos, definiendo roles, responsabilidades, modelos de gobierno, procesos y KPIs.
• Trabajar en iniciativas vinculadas a Client Solutions, experiencia de cliente, digitalización, Data & AI aplicada al negocio bancario.
• Estructurar problemas poco definidos, formular hipótesis y traducir análisis complejos en recomendaciones claras para la toma de decisiones.
• Interactuar directamente con áreas de negocio y tecnología, ayudando a conectar la ambición estratégica con su aplicación real.

Nos interesa especialmente tu candidatura si cuentas con:

• Al menos 3 años de experiencia en consultoría estratégica, transformación de negocio o posiciones equivalentes dentro del sector financiero.
• Conocimiento sólido de Banca Retail, tanto desde la perspectiva de negocio como desde la transformación de modelos, procesos y experiencia de cliente.
• Experiencia en proyectos relacionados con productos financieros, estrategia comercial, distribución, modelos operativos o transformación bancaria.
• Experiencia realizando análisis, assessments, benchmarks y definición de roadmaps de transformación.
• Capacidad para enfrentarte a problemas donde la respuesta todavía no está definida: estructurar el análisis, construir hipótesis, contrastarlas y convertirlas en recomendaciones.
• Capacidad para trabajar e interlocutar con equipos de negocio, tecnología y diferentes stakeholders de cliente.

Buscamos experiencia contrastada trabajando con las tres principales entidades financieras nacionales, ya sea directamente dentro de las entidades o participando en proyectos de consultoría para ellas.

Más que ejecutar un proyecto

En esta posición esperamos que progresivamente puedas ganar autonomía sobre una parte relevante del problema: entender el contexto, identificar qué preguntas merece la pena responder, elegir el análisis adecuado y construir una recomendación que pueda defenderse ante el cliente.

No se trata únicamente de producir entregables. Se trata de entender el negocio detrás de los datos y conseguir que el análisis ayude a tomar mejores decisiones.

También tendrás espacio para coordinar actividades y personas dentro del proyecto, participar en sesiones y workshops con cliente y acompañar a perfiles con menor experiencia en el desarrollo de los análisis.

NTT DATA reúne a más de 139.000 profesionales y opera en más de 50 países, trabajando en sectores como banca, telecomunicaciones, industria, energía, utilities, salud o sector público.

En nuestro caso, el tamaño importa por una razón concreta: permite combinar conocimiento profundo de industria, capacidades de estrategia y una enorme capacidad tecnológica.

Eso hace posible trabajar en transformaciones que no terminan cuando se entrega una recomendación. Podemos acompañar a nuestros clientes desde la definición estratégica hasta la transformación de procesos, datos, tecnología y modelos operativos.

Y queremos hacerlo manteniendo algo esencial: equipos donde puedas aprender de otras personas, cuestionar ideas, aportar tu perspectiva y asumir cada vez más responsabilidad.

Creemos en cuatro principios muy concretos:

Think Big. Be Bold.

Cuestionar lo establecido y atreverse a proponer algo mejor.

Deliver the Outcome.

No quedarse en el análisis: conseguir que las ideas produzcan resultados.

Respect Every Voice.

Las mejores soluciones aparecen cuando distintas perspectivas tienen espacio para participar.

Win Together.

Compartir conocimiento y hacer que el equipo crezca también forma parte del trabajo.

Podrás trabajar desde Barcelona o Madrid, dentro de un modelo híbrido y flexible.

Lo que encontrarás al incorporarte

Queremos que puedas desarrollar una carrera sostenible, no solo encadenar proyectos.

Por eso tendrás acceso, entre otras medidas, a:

• Modelo de teletrabajo híbrido y flexible.
• Ayuda Flex Teletrabajo.
• Seguro médico corporativo, con cobertura del 100 % de la póliza para la persona profesional y del 80 % para beneficiarios elegibles.
• Seguro de vida y accidentes.
• Opciones de retribución flexible, incluyendo guardería.
• Financiación para formación y desarrollo profesional.
• Programas de salud mental y actividades deportivas.
• Portal de descuentos y ventajas en productos y servicios.
• Iniciativas y actividades destinadas a construir comunidad dentro de NTT DATA.

Si conoces bien cómo funciona una entidad de Banca Retail, disfrutas entrando en problemas donde todavía no existe una respuesta evidente y quieres participar en decisiones que pueden cambiar realmente cómo una entidad trabaja con sus clientes, queremos conocerte.