Maître para Sercotel Amistad Murcia

Sercotel Hoteles; Murcia; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sercotel Hoteles busca un Maître para su hotel en Murcia. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en roles similares, habilidades en atención al cliente y manejo de idiomas. Se ofrece un ambiente laboral dinámico y la posibilidad de retribución flexible, junto con beneficios exclusivos para empleados.

Servicios

Retribución flexible

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Buen clima laboral

Formación

• Experiencia de al menos 2 años como Responsable de Sala, Maître o 2ª Maître.
• Conocimientos de idiomas: imprescindible castellano e inglés.
• Persona organizada y responsable.

Responsabilidades

• Brindar bienvenida a los huéspedes y supervisar servicios del hotel.
• Garantizar satisfacción de clientes y calidad del servicio.
• Controlar inventarios y pedidos según ocupación.

Conocimientos

Orientación al cliente

Proactividad

Empatía

Habilidad en gestión de equipos

Herramientas

Microsoft Office

TPV

Descripción del empleo

Tienes ganas de formar parte de una empresa reconocida en el sector hotelero? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de una cadena en expansión?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Maître para nuestro hotel Sercotel Amistad ubicado en Murcia, y donde tus principales funciones serán :

• Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel
• Supervisión y coordinación de los diferentes servicios del departamento, desayunos, restaurante, cafeteria, Room Service.
• Garantizar la satisfacción y fidelización de clientes y comensales, ofreciendo un servicio de gran calidad.
• Organizar los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio, dotándolo de una estructura eficiente
• Definir los procesos a seguir antes, durante y después del servicio, y da las instrucciones necesarias para asegurar la atención al cliente, los niveles de calidad y los resultados deseados por la compañia.
• Realización de pedidos según ocupación, control de consumos, recepción de pedidos y realización de inventario mensual.
• Control de calidad de los productos y servicio ofertado.
• Seguimiento y control del mantenimiento y limpieza
• Buena gestión y control del Manuel de APPCC .
• Gestión y supervisión de caja diaria.
• Asesoramiento al cliente en aspectos gastronómicos, así como sobre la oferta de servicios disponibles cerca del establecimiento.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
• Experiencia de al menos 2 años como Responsable de Sala, Maître o 2ª Maître (valorable experiencia en hoteles).
• Conocimientos del Pack Microsoft Office y manejo de TPV.
• Idiomas : indispensable castellano e inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
• Tener orientación al cliente, don de gentes y empatía. Así, como proactividad y motivación por la hostelería.
• Persona organizada, responsable y con habilidad en la gestión de equipos.
• Turnos rotativos según eventos del hotel
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

En Sercotel promovemos la equidad : sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

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