Maitre de hotel

Resorts & Hotels España; Alcudia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una emocionante oportunidad en el sector de la hostelería. Buscamos un líder apasionado por la atención al cliente y la gestión de equipos en el departamento de Alimentos y Bebidas. Esta posición ofrece un entorno dinámico y divertido, donde podrás crecer profesionalmente mientras trabajas en estrecha colaboración con compañeros de diversas culturas. Si tienes experiencia en el sector, habilidades organizativas y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido y apasionado. ¡Te damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje hacia la excelencia en el servicio!

Formación

• Experiencia en el sector de la hostelería y atención al cliente.
• Conocimiento de HACCP y alérgenos es esencial.

Responsabilidades

• Administrar el departamento de Alimentos y Bebidas y controlar los costos.
• Capacitar y gestionar equipos de trabajo para cumplir estándares.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Control de costes

Organización

Trabajo bajo presión

Proactividad

Flexibilidad

Educación

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar

Cursos de atención al cliente

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Sobre el servicio

Administrar el departamento de Alimentos y Bebidas, organizar y planificar las tareas del departamento, centrarse en la venta y controlar los costos.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes para que se cumplan sus expectativas
• Capacitación en liderar y gestionar equipos de trabajo, turnos de trabajo, charla de evaluación y seguimiento diario del desempeño del equipo
• Contratar y capacitar a nuevos empleados
• Control de facturación en todos los puntos de venta
• Control de costes
• Relación con el cliente
• Configuración y control de alérgenos
• Cumplir con los estándares y procedimientos HACCP
• Aumentar las ventas, verificar y controlar la facturación diaria de los diferentes puntos de venta

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería con un fuerte enfoque hacia atención al cliente, control de costes y seguimiento de los estándares de la empresa. Capacidad de trabajar bajo presión, gran responsabilidad, proactividad, flexibilidad para adaptarse a las nuevas tendencias, habilidades organizativas y liderazgo para gestionar equipos.

Conocimientos necesarios

• Un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de trabajo similar
• Conocimiento de HACCP y alérgenos
• Inglés nivel alto
• Conocimientos en herramientas ofimáticas

Requisitos deseados

• Atención al cliente - cursos

Valorable

• Otros idiomas
• Especialista en vinos
• Especialista en cócteles

Ofrecemos

Ofrecemos un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de una carrera profesional. Vas a disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico y divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha cooperación entre los países nórdicos para brindar a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. También tenemos un alto nivel de compromiso de los empleados, que año tras año se muestra en nuestra encuesta interna.

¡Nos encanta nuestro trabajo y te damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!