Maître - (Alicante)

Hospes Hotels; Alicante; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de hoteles de lujo busca un Maître para gestionar las áreas de restauración, asegurar la satisfacción del cliente y liderar un equipo en Alicante. Se requiere experiencia en hoteles de 5 estrellas y un alto nivel de inglés. Ofrecemos contrato indefinido y oportunidades de desarrollo en un ambiente multicultural.

Servicios

Formación ilimitada y acceso a 20.000 materiales formativos

Descuentos exclusivos en hoteles de la cadena

Programa Hospes Exchange

Formación

• Experiencia previa como Maître de al menos 3 años en hoteles de 5 estrellas.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
• Conocimiento de estructuras de costes en A+B.
• Buenas dotes comerciales en upselling y cross-selling.

Responsabilidades

• Planificar y controlar áreas de restauración del hotel.
• Asegurar la satisfacción del cliente durante su estancia.
• Gestionar y supervisar las compras del departamento.
• Desarrollar una actitud comercial para mejorar indicadores de servicio.

Conocimientos

Experiencia en hotelería de lujo

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Conocimiento en sumillería

Conocimiento de inglés alto

Educación

Formación en restauración o gestión hotelera

Herramientas

Conocimiento de Symphony

Descripción del empleo

Empresas : Hospes Hotels

En Hospes Amérigo buscamos un / a Maitre que desempeñe las siguientes funciones :

• Planificación y control de las áreas de restauración del Hotel.
• Gestión y participación en la facturación, cobro, cuadre y liquidación de la recaudación.
• Velar por la satisfacción del cliente durante su estancia en los restaurantes, bares o salones, así como asegurar un servicio correspondiente a los estándares definidos.
• Supervisar la recepción y acogida de los clientes.
• Gestionar y supervisar las compras del departamento.
• Realización de inventarios, control de ratios, costes, controles de materiales, mercancías, etcétera, de uso en el departamento.
• Realizar las tareas de atención al cliente específicas del servicio.
• Realización de horarios, turnos, y control vacaciones departamento.
• Participar en la actualización de oferta de bodega y bar.
• Coordinar la gestión de eventos corporativos o familiares.
• Participar en la formación del personal a su cargo.
• Desarrollar una actitud comercial con el fin de mejorar los indicadores de servicio del punto de venta y promocionar el conjunto de los servicios del hotel.
• Poner en marcha los medios necesarios para asegurar la buena coordinación del punto de venta con la cocina.
• Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

Requisitos

• Experiencia previa como Maître de al menos 3 años en hoteles de 5
• Cadenas Hoteleras de prestigio / Restaurantes gastronómicos.
• Formación reglada en restauración y / o gestión hotelera.
• Orientación a resultados. Conocimiento de estructuras de costes en A+B.
• Capacidad de liderazgo de equipos humanos.
• Conocimientos de cafetería y barra.
• Nivel Alto de Inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Orientación al cliente.
• Buenas dotes comerciales (Formación en Upselling y Cross-selling).
• Experiencia en eventos.
• Facilidad para las relaciones con los equipos de Cocina.
• Conocimiento en sumilleria.
• Valorable el conocimiento de Symphony.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
• Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
• Formación ilimitada de libre acceso más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
• Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
• Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
• Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

Se aceptarán candidaturas hasta el 30 de Septiembre. En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.