Madrid Store Manager

Puig; Madrid; Presencial; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compensación competitiva

Descripción de la vacante

Puig busca un/a Store Manager para Madrid que lidere la operación comercial y la experiencia del cliente en una compañía global del sector belleza. Serás responsable de dirigir el equipo, alcanzar objetivos y asegurar el cumplimiento de estándares de la marca en un entorno dinámico.

La posición requiere liderazgo demostrado, orientación a resultados y habilidades de comunicación. Se valorará experiencia en retail lujo y disponibilidad para trabajar en horario comercial, incluidos fines de semana

Formación

• Experiencia previa liderando equipos en retail, preferiblemente belleza, cosmética, lujo o moda.
• Orientación a resultados y gestión de indicadores comerciales (KPIs).
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
• Alta orientación al cliente y compromiso con experiencias diferenciales.
• Espíritu proactivo, resolutivo y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Nivel fluido de español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluidos fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de venta y ofrecer una experiencia de cliente memorable.
• Crear un entorno de trabajo positivo, inclusivo y colaborativo.
• Supervisar la actividad diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de procedimientos y estándares.
• Analizar y monitorizar KPIs, identificar oportunidades de mejora y acciones para maximizar resultados.
• Garantizar la excelencia en visual merchandising y experiencia de la marca en el punto de venta.
• Construir relaciones sólidas con clientes para fidelización y conocimiento de las marcas.
• Colaborar con equipos de oficina central para campañas, lanzamientos e iniciativas comerciales.
• Participar en procesos de selección, onboarding, formación y desarrollo del equipo.
• Actuar como embajador/a de Puig, representando valores y cultura en cada interacción.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Influencia

Orientación al cliente

Análisis

Trabajo en equipo

Inglés

Español

Descripción del empleo

Puig es un Home of Love Brands dentro de una empresa familiar que promueve el bienestar, la confianza y la autoexpresión mientras dejamos un mundo mejor. Durante más de un siglo, nuestro espíritu emprendedor y nuestra pasión por la creatividad nos han convertido en un referente en la industria de la belleza premium.

Con 17 Marcas de Amor en Fragancias y Moda, Maquillaje y Cuidado de la Piel, creamos historias que conectan con las emociones de las personas y contamos con un equipo global de más de 13.000 profesionales. Con productos vendidos en más de 150 países y unos ingresos netos de 5.042 millones de euros en 2025, y guiados por valores sólidos y compromisos de sostenibilidad, Puig sigue creciendo como un Home of Creativity: un espacio abierto donde Creators Of All Kinds están empoderados para prosperar, innovar y expresar quiénes son.

Descripción del puesto:

Quiénes somos

Puig es un Home of Love Brands dentro de una empresa familiar que promueve el bienestar, la confianza y la autoexpresión mientras dejamos un mundo mejor. Durante más de un siglo, nuestro espíritu emprendedor y nuestra pasión por la creatividad nos han convertido en un referente en la industria de la belleza premium.

Con 17 Marcas de Amor en Fragancias y Moda, Maquillaje y Cuidado de la Piel, creamos historias que conectan con las emociones de las personas y contamos con un equipo global de más de 13.000 profesionales. Con productos vendidos en más de 150 países y unos ingresos netos de 5.042 millones de euros en 2025, y guiados por valores sólidos y compromisos de sostenibilidad, Puig sigue creciendo como un Home of Creativity: un espacio abierto donde Creators Of All Kinds están empoderados para prosperar, innovar y expresar quiénes son.

La oportunidad

En Puig estamos buscando a un/una Store Manager en Madrid que quieras forma parte de una compañía global donde la creatividad, el espíritu emprendedor y el desarrollo de las personas impulsan nuestro éxito dentro del universo de la belleza.

Como responsable de tienda, liderarás la actividad comercial y operativa del punto de venta, asegurando la consecución de los objetivos de negocio, la excelencia en la experiencia de cliente y el desarrollo de un equipo de Brand Ambassadors comprometido y motivado.

Serás una figura clave para impulsar el rendimiento del punto de venta, garantizar la correcta implementación de los estándares de la marca y contribuir al crecimiento del negocio en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al cliente.

Lo que harás

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de venta y ofrecer una experiencia de cliente memorable.
• Crear un entorno de trabajo positivo, inclusivo y colaborativo que fomente el compromiso y el alto rendimiento.
• Supervisar la actividad diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y los estándares de la compañía.
• Analizar y monitorizar indicadores de rendimiento y KPIs, identificando oportunidades de mejora y acciones para maximizar resultados.
• Garantizar la excelencia en visual merchandising, imagen de marca y experiencia en el punto de venta.
• Construir relaciones sólidas con los clientes para fortalecer la fidelización y el conocimiento de nuestras marcas.
• Colaborar con los equipos de oficina central para implementar campañas, lanzamientos e iniciativas comerciales.
• Participar en los procesos de selección, onboarding, formación y desarrollo del equipo.
• Actuar como embajador/a de Puig, representando nuestros valores y cultura en cada interacción.

Nos encantaría conocerte si tienes

• Experiencia previa liderando equipos en retail, preferiblemente en los sectores de belleza, cosmética, lujo o moda.
• Clara orientación a resultados y experiencia en la gestión de indicadores comerciales.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
• Alta orientación al cliente y pasión por ofrecer experiencias diferenciales.
• Capacidad analítica y criterio para la toma de decisiones.
• Espíritu proactivo, resolutivo y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Nivel fluido de español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluyendo fines de semana y festivos cuando sea necesario.

Lo que te encantará de nostros

• Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
• Un paquete competitivo de compensación y beneficios