Madrid Store Lead — Drive Sales & Customer Experience

Puig; Madrid; Presencial; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compensación competitiva

Descripción de la vacante

Puig busca un/a Store Manager para Madrid que lidere la operación comercial y la experiencia del cliente en una compañía global del sector belleza. Serás responsable de dirigir el equipo, alcanzar objetivos y asegurar el cumplimiento de estándares de la marca en un entorno dinámico.

La posición requiere liderazgo demostrado, orientación a resultados y habilidades de comunicación. Se valorará experiencia en retail lujo y disponibilidad para trabajar en horario comercial, incluidos fines de semana

Formación

• Experiencia previa liderando equipos en retail, preferiblemente belleza, cosmética, lujo o moda.
• Orientación a resultados y gestión de indicadores comerciales (KPIs).
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
• Alta orientación al cliente y compromiso con experiencias diferenciales.
• Espíritu proactivo, resolutivo y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Nivel fluido de español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluidos fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Liderar, desarrollar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de venta y ofrecer una experiencia de cliente memorable.
• Crear un entorno de trabajo positivo, inclusivo y colaborativo.
• Supervisar la actividad diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de procedimientos y estándares.
• Analizar y monitorizar KPIs, identificar oportunidades de mejora y acciones para maximizar resultados.
• Garantizar la excelencia en visual merchandising y experiencia de la marca en el punto de venta.
• Construir relaciones sólidas con clientes para fidelización y conocimiento de las marcas.
• Colaborar con equipos de oficina central para campañas, lanzamientos e iniciativas comerciales.
• Participar en procesos de selección, onboarding, formación y desarrollo del equipo.
• Actuar como embajador/a de Puig, representando valores y cultura en cada interacción.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Influencia

Orientación al cliente

Análisis

Trabajo en equipo

Inglés

Español

Descripción del empleo

Puig busca un/a Store Manager para Madrid que lidere la operación comercial y la experiencia del cliente en una compañía global del sector belleza. Serás responsable de dirigir el equipo, alcanzar objetivos y asegurar el cumplimiento de estándares de la marca en un entorno dinámico.

La posición requiere liderazgo demostrado, orientación a resultados y habilidades de comunicación. Se valorará experiencia en retail lujo y disponibilidad para trabajar en horario comercial, incluidos fines de semana