(LYO723) - Especialista En Atención Al Cliente Con Alma De Anfitrión

Homewatch-Marbella; España; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Marbella busca un Especialista en Atención al Cliente para gestionar las interacciones con propietarios e inquilinos. El rol incluye resolver consultas, coordinar incidencias y mantener la documentación al día. Se requiere bachillerato, experiencia en atención al cliente y un inglés avanzado. Tienes la oportunidad de ser parte de un equipo en crecimiento constante con un enfoque en la satisfacción del cliente.

Formación

• Mínimo 1 año en atención al cliente.
• Se valora experiencia en Property Management.
• Inglés avanzado imprescindible.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, correo o chat.
• Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.
• Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Organización

Resolución de conflictos

Mentalidad de equipo

Crecimiento

Educación

Bachillerato o superior

Descripción del empleo

Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión) Marbella (presencial) | Jornada completa | Contrato indefinido 1.900 € – 2.400 € brutos/mes Vacantes: 2 | Creciendo x2 cada año ¿Quiénes somos?En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, pero los últimos 3 hemos pisado el acelerador:Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año.Automatizamos procesos con IA y herramientas propias.Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso.
Y vamos a por más.
¿Te unes?
Más en: homewatch.es Tu papel en el equipoSerás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos.




Tu misión:Resolver con empatía.Anticiparte con inteligencia.Conectar con nuestros valores en cada interacción.
Qué harás en tu día a día Atención directaAtender consultas por teléfono, correo o chat (y dejar huella).Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras.
Operativa inmobiliariaApoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones.Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica.Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades.
Gestión internaMantener el CRM y reservas siempre al día.Elaborar informes de atención y ocupación.Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad.
Qué buscamos en ti Formación Bachillerato o superior Experiencia Mínimo 1 año en atención al cliente.
Se valora experiencia en Property Management.
Idiomas Inglés avanzado imprescindible.
Otros idiomas, un plus.
Skills Comunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/203145830/lyo723-especialista-atencion-cliente-con-alma-anfitrion-espana/?utm_source=html

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