LTZ TEKNIKARIA | TÉCNICO / A SAT

Enea; España; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A forward-thinking company is seeking a proactive and communicative Technical Support Specialist. This role involves developing processes to address customer issues and ensuring optimal service delivery. You will be responsible for training clients on product usage, collaborating with various departments, and reporting on product performance. Join a growing company that offers flexibility, professional development opportunities, and discounts on products. If you have a degree in engineering and a passion for continuous improvement, this is a fantastic opportunity for you!

Servicios

Ordutegi-malgutasuna

Lanpostu egonkorra

Deskontuak produktuak erosteko

Formación

• 2 urteko esperientzia antzeko lanpostu batean.
• Ingelera eta euskara maila altua, beste hizkuntza batzuk baloratuko dira.

Responsabilidades

• Bezeroei arreta ematea, zerbitzua optimizatuz.
• Gorabeheren jatorria detektatzea eta konponketei buruzko txostenak egitea.

Conocimientos

Komunikazioa

Antolakuntza

Etengabeko Hobekuntza

Educación

Ingeniaritza Gradua

Herramientas

Digitalizazioa

Descripción del empleo

Enean LTZ Teknikari baten bila gabiltza. Pertsona proaktiboa, komunikatiboa eta emaitzara bideratua bazara, aukera bikaina da zuretzat!

Zein izango da zure egitekoa kooperatiban?

Laguntza Teknikoko Zerbitzuaren prozesua garatzea, bezeroen gorabeherei irtenbidea emanez.

Kalitate arduradunaren mende, hautatutako pertsonak honako erantzukizunak izango ditu besteak beste :

• Nazioko eta nazioarteko bezeroei arreta ematea, betiere eskainitako zerbitzua optimizatuz, haien beharrak entzunez, kontsulten jarraipena eginez eta produktu-arazoei irtenbidea emanez eta konponduz.
• Adierazleak eta gorabeherak arduradunari jakinaraztea.
• Produktuen funtzionamendua ezagutzea konfigurazio eta bertsio ezberdinetan.
• Gorabeheren jatorria detektatzen dela bermatzea eta konponketei buruzko txostenak egitea, bezeroak jakinaren gainean izateko.
• Beste sail batzuekin lankidetzan aritzea, LTZren zerbitzu optimoa lortzeko.
• Bezeroei hainbat produkturi eta horien erabilera zuzenari buruzko prestakuntza ematea.

Hautatutako profilari honako hau eskaintzen zaio :

• Ordutegi-malgutasuna eta lanaldi jarraia uztaila eta abuztuan.
• Profesionalki garatzeko aukera lanpostu egonkor batean integratuz.
• Hazteko eta hedatzeko prozesuan dagoen enpresa bateko kide izatea.
• Gure marketako produktuak erosteko deskontuak.

Baldintzak :

• Formakuntza : Ingeniaritza gradua edo antzekoa.
• Hizkuntzak : Ingelera eta euskara maila altua, ezinbestekoa. Beste hizkuntza batzuk baloratuko dira.
• Esperientzia : 2 urteko esperientzia antzeko lanpostu batean.
• Ezagutzak : Produktuak, prozesuak, fabrikazioa, muntaia, materialak eta merkatua. Digitalizazioa.
• Gaitasunak : komunikazioa, antolakuntza eta etengabeko hobekuntza.