Lifecycle Manager (CRM)

ORBIDI; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Lifecycle Manager (CRM) apasionado por la automatización y el marketing digital. Este rol clave implica diseñar estrategias para optimizar el ciclo de vida del cliente, gestionar campañas multicanal y trabajar con herramientas de CRM como HubSpot y Salesforce. Si te entusiasma combinar datos y tecnología para generar un impacto real en la adquisición y retención de clientes, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un ambiente flexible, oportunidades de crecimiento y un equipo creativo comprometido con el éxito de las PYMEs. ¡Únete a nosotros y deja tu huella!

Servicios

Flexibilidad horaria

Oficinas modernas

Salario competitivo

Bonus por cumplimiento de objetivos

23 días de vacaciones + día de cumpleaños

Teletrabajo 2 días a la semana

Jornada intensiva los viernes

Actividades de teambuilding

Descuento en gimnasio

Fruta en oficina

Formación

• Experiencia en automatización del ciclo de vida del cliente.
• Habilidad para diseñar journeys personalizados y flujos de trabajo.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias de automatización para el customer journey.
• Implementar campañas multicanal y monitorizar resultados.

Conocimientos

Automatización de marketing

Análisis de datos

CRM (HubSpot, Salesforce)

SQL básico

Gestión de campañas multicanal

Educación

Licenciatura en Marketing o afines

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Dynamics 365

Descripción del empleo

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

Descripción del Rol :

En ORBIDI estamos buscando un / a Lifecycle Manager (CRM) con visión estratégica y foco en resultados para liderar la automatización del ciclo de vida del cliente. Serás clave para crear journeys inteligentes, optimizar campañas multicanal y aumentar la eficiencia operativa a través del CRM.

Si te apasiona combinar datos, tecnología y marketing para generar impacto real en adquisición, retención y conversión… este es tu sitio.

Responsabilidades Principales :

• Diseñar y ejecutar estrategias de automatización para cada etapa del customer journey.
• Configurar workflows automatizados para campañas de marketing, retención y nurturing.
• Desarrollar y mantener segmentaciones avanzadas basadas en comportamiento y ciclo de vida.
• Implementar campañas multicanal (email, SMS, WhatsApp, pop-ups, in-app messaging).
• Monitorizar e interpretar resultados de campañas : open rates, CTR, conversiones, etc.
• Realizar A / B tests para optimizar la efectividad de cada automatización.
• Gestionar y mantener la plataforma de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.), incluyendo integraciones y nuevas funcionalidades.
• Crear reportes automáticos y dashboards de performance.
• Explorar nuevas tendencias en automatización y customer experience para implementar mejoras.
• Trabajar de la mano con equipos de contenido, performance y ventas para alinear iniciativas.
• Dominio de plataformas de CRM como HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, etc.
• Conocimientos básicos de SQL y habilidad para trabajar con datos de forma autónoma.
• Capacidad para diseñar journeys y flujos personalizados según segmentos.
• Mentalidad analítica : sabes leer métricas y ajustar en consecuencia.
• Experiencia en campañas multicanal y automatización personalizada.
• Organización, atención al detalle y visión estratégica.

Beneficios :

• Flexibilidad horaria
• Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de FGC de Mirasol.
• Salario competitivo y contrato indefinido
• Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
• 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
• Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
• Descuento en gimnasio
• Fruta en oficina

Si tienes una pasión por el marketing digital, la creación de contenido y el diseño, y buscas un rol donde puedas dejar tu huella y contribuir al éxito de las PYMEs, ¡ORBIDI es el lugar para ti! Te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo creativo y estratégico.

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