Liderar con Impacto

beBeeliderazgo; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 40.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía lider en el sector busca un/a Director/a Provincial para liderar sus operaciones en Las Palmas de Gran Canaria. En este rol, serás responsable de gestionar el servicio al cliente y la siniestralidad, mientras colaboras con distintos departamentos para optimizar la satisfacción del cliente. Se requieren habilidades de liderazgo y experiencia en gestión de proyectos, siendo clave el análisis y la mejora continua.

Formación

• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para analizar y mejorar la satisfacción del cliente.
• Conocimiento en políticas y procedimientos de la empresa.

Responsabilidades

• Responsable de liderar la actividad de servicio al cliente.
• Gestionar y controlar la siniestralidad en la Delegación.
• Coordinación de los servicios médicos y gestión de recursos humanos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Comunicación

Análisis de datos

Descripción del empleo

Trabajar en una compañía líder significa formar parte de un equipo innovador y comprometido con la salud, el bienestar y los proyectos de las personas.

Descripción del Puesto

Juntos transformamos desafíos en oportunidades, colaborando para construir un futuro más seguro.

El / a Director / a Provincial será responsable de liderar y impulsar la actividad de servicio al cliente y la gestión de la siniestralidad en la Delegación.

• Servicio al Cliente : Soporte a la elaboración del Presupuesto de la Delegación.
• Gestión de la Siniestralidad : Seguimiento y Control la Cuenta de Resultados de la Delegación.
• Políticas y Procedimientos : Transmitir y controlar la aplicación de las políticas, normas y procedimientos generales de la Compañía.
• Coordinación : Coordinar, realizar el seguimiento y controlar la gestión realizada por las áreas médicas, de servicio al cliente, y de gestión de la siniestralidad.
• Análisis de Clientes : Analizar y gestionar la mejora permanente de la satisfacción del cliente.
• Asesoramiento : Asesorar y apoyar a las distintas áreas funcionales, resolviendo problemas puntuales, consultas, etc.
• Recursos Humanos y Técnicos : Gestión de los recursos humanos y técnicos de la Delegación.
• Control de Gastos : Controlar los gastos prestacionales y el presupuesto de la Delegación.
• Aprobación Excepciones : Analizar y, en su caso, aprobar las excepciones comerciales de mayor complejidad.
• Red Local : Interactuar con organizaciones locales que participan en la estructura asistencial geográfica, a efectos de disponer de conocimientos del mercado y tareas de networking.

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Liderar • Las Palmas de Gran Canaria, España