Líder técnico Active Directory / Entra ID - Inglés Avanzado

Ditech Group; Lérida; A distancia; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un especialista en soporte técnico con experiencia en Microsoft 365 y Active Directory. En esta emocionante posición, serás responsable de garantizar un soporte excepcional en la nube, gestionando la resolución de problemas y realizando migraciones de MS Exchange. Con un enfoque en la mejora continua, tendrás la oportunidad de trabajar con herramientas de vanguardia y contribuir a la implementación de soluciones avanzadas. Si eres un profesional motivado con pasión por la tecnología y un sólido conocimiento de las plataformas de Microsoft, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico y desafiante.

Formación

• Experiencia en soporte de Microsoft 365 y Active Directory.
• Conocimientos de PowerShell y Azure Active Directory.
• Certificación MS-900 requerida para el puesto.

Responsabilidades

• Brindar soporte en Microsoft 365 y Active Directory.
• Gestionar problemas y asegurar el cumplimiento de SLA.
• Realizar auditorías mensuales en Active Directory.

Conocimientos

Soporte en Microsoft 365

Active Directory

PowerShell

Azure Active Directory

Resolución de problemas

Migraciones de MS Exchange

Conocimientos de Office 365

Gestión de permisos en Active Directory

Educación

Certificación MS-900

Certificación MS-100 (opcional)

Certificación MS-101 (opcional)

Herramientas

Microsoft Exchange

SharePoint Online

Teams

PowerBI

Descripción del empleo

Ubicación : En España

Modalidad : Full remoto

Inglés : Avanzado C1

• Debe ser capaz de brindar soporte en el entorno de Microsoft 365, con enfoque en Active Directory y Entra ID .
• Soporte al entorno de mensajería en la nube (Microsoft 365) .
• Gestionar la resolución de problemas hasta su finalización satisfactoria, manteniéndose al tanto de los tickets asignados y siguiendo los procesos de escalamiento adecuados mediante el sistema de tickets.
• Revisar, probar y hacer recomendaciones sobre prácticas estándar de correo electrónico.
• Experiencia en soporte de filtros antispam, registros de actividad, seguimiento de correo electrónico y reglas de transporte.
• Asegurar que el rendimiento cumpla o supere los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos.
• Realizar migraciones y despliegues relacionados con la construcción, actualización y mantenimiento de MS Exchange.
• Auditorías mensuales en el entorno de Active Directory para reconciliar usuarios.
• Consultar con Equipos de Producto Integrados (IPT) y propietarios de productos para establecer un mejor flujo de procesos y mitigar incidentes / tareas.
• Solucionar problemas de sincronización activa en dispositivos móviles.
• Crear grupos de seguridad y distribución en Active Directory.
• Seguir guías de usuario y documentos instructivos para los usuarios finales.
• Encargado del onboarding y offboarding de usuarios.
• Asignar permisos a nivel de grupo y archivos en Active Directory .
• Conocimientos de las plataformas Office 365, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, PowerBI, Centro de Seguridad y Cumplimiento, Office ProPlus y OneDrive for Business.
• Conocimientos básicos de Azure Active Directory, EMS y la Plataforma de Identidad de Microsoft.
• Conocimiento experto de PowerShell para administrar entornos locales y O365.
• Experiencia con complejidades de migración de Public Folders y archivos PST.
• Experiencia con PowerShell, LDAP, Active Directory, Azure, protocolos de transferencia de archivos, APIs y solución de problemas en flujos de datos.
• Familiaridad con herramientas de monitoreo de aplicaciones, revisión de archivos de registro y disponibilidad ocasional para soporte de emergencia fuera de horario para aplicaciones críticas.
• Conocimiento profundo de licenciamiento, funciones y políticas de Office 365.
• Buen entendimiento de los roadmaps y futuros desarrollos de Microsoft Office 365 para herramientas de productividad, para asegurar una introducción e implementación fluida dentro del entorno Citrix.
• Familiaridad con la tecnología de intermediario de acceso en la nube (Cloud Access Security Broker - CASB).
• Experiencia con servicios de Microsoft Active Directory , incluyendo diseño de bosques y dominios, políticas, topología, replicación y relaciones de confianza.
• Conocimiento amplio de la arquitectura técnica de Office 365 y sus interdependencias con otros servicios empresariales en el stack tecnológico de O365 / Azure.
• Experiencia en diseño e implementación de identidad y acceso condicional.
• Experiencia en implementación / configuración de herramientas de mensajería y colaboración de Office 365.
• Experiencia con Active Directory local, Azure Active Directory y despliegues híbridos.
• Implementación de funciones avanzadas del centro de Seguridad y Cumplimiento de Office 365, integración federada de Microsoft con Office 365, Azure y gestión de identidades.
• Certificación requerida : MS-900 Fundamentos de Microsoft 365.
• Certificación opcional : MS-100, MS-101.