Líder técnico Active Directory / Entra ID - Inglés Avanzado

Ditech Group; Donostia/San Sebastián; A distancia; EUR 40.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un experto en soporte de Microsoft 365 que se una a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de brindar soporte en entornos de Microsoft 365, gestionar Active Directory y asegurar que todos los procesos se realicen de manera eficiente. Con un enfoque en la resolución de problemas y la mejora continua, tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia y contribuir a la implementación de soluciones efectivas. Si estás listo para un nuevo desafío en un entorno dinámico y remoto, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia en soporte de Microsoft 365, Active Directory y PowerShell.
• Capacidad para gestionar problemas y realizar auditorías en Active Directory.
• Conocimiento de las herramientas de mensajería y colaboración de Office 365.

Responsabilidades

• Brindar soporte en Microsoft 365 y Active Directory, asegurando cumplimiento de SLA.
• Realizar migraciones y auditorías en entornos de Active Directory.
• Solucionar problemas de sincronización en dispositivos móviles y gestionar tickets.

Conocimientos

Microsoft 365 Support

Active Directory

PowerShell

Office 365

Exchange Online

Azure Active Directory

Cloud Access Security Broker (CASB)

Troubleshooting

User Onboarding/Offboarding

Educación

MS-900 Microsoft 365 Fundamentals Certification

MS-100 Certification

MS-101 Certification

Herramientas

Microsoft Exchange

SharePoint Online

Teams

PowerBI

OneDrive for Business

Descripción del empleo

Ubicación : En España

Modalidad : Full remoto

Inglés : Avanzado C1

1. Debe ser capaz de brindar soporte en el entorno de Microsoft 365, con enfoque en Active Directory y Entra ID.
2. Soporte al entorno de mensajería en la nube (Microsoft 365).
3. Gestionar la resolución de problemas hasta su finalización satisfactoria, manteniéndose al tanto de los tickets asignados y siguiendo los procesos de escalamiento adecuados mediante el sistema de tickets.
4. Revisar, probar y hacer recomendaciones sobre prácticas estándar de correo electrónico.
5. Experiencia en soporte de filtros antispam, registros de actividad, seguimiento de correo electrónico y reglas de transporte.
6. Asegurar que el rendimiento cumpla o supere los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos.
7. Realizar migraciones y despliegues relacionados con la construcción, actualización y mantenimiento de MS Exchange.
8. Auditorías mensuales en el entorno de Active Directory para reconciliar usuarios.
9. Consultar con Equipos de Producto Integrados (IPT) y propietarios de productos para establecer un mejor flujo de procesos y mitigar incidentes/tareas.
10. Solucionar problemas de sincronización activa en dispositivos móviles.
11. Crear grupos de seguridad y distribución en Active Directory.
12. Seguir guías de usuario y documentos instructivos para los usuarios finales.
13. Encargado del onboarding y offboarding de usuarios.
14. Asignar permisos a nivel de grupo y archivos en Active Directory.
15. Conocimientos de las plataformas Office 365, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, PowerBI, Centro de Seguridad y Cumplimiento, Office ProPlus y OneDrive for Business.
16. Conocimientos básicos de Azure Active Directory, EMS y la Plataforma de Identidad de Microsoft.
17. Conocimiento experto de PowerShell para administrar entornos locales y O365.
18. Experiencia con migraciones de Public Folders y archivos PST.
19. Experiencia con PowerShell, LDAP, Active Directory, Azure, protocolos de transferencia de archivos, APIs y solución de problemas en flujos de datos.
20. Familiaridad con herramientas de monitoreo de aplicaciones, revisión de archivos de registro y disponibilidad ocasional para soporte de emergencia fuera de horario para aplicaciones críticas.
21. Conocimiento profundo de licenciamiento, funciones y políticas de Office 365.
22. Buen entendimiento de los roadmaps y futuros desarrollos de Microsoft Office 365 para facilitar una implementación fluida en entornos Citrix.
23. Familiaridad con la tecnología de intermediario de acceso en la nube (Cloud Access Security Broker - CASB).
24. Experiencia con servicios de Microsoft Active Directory, incluyendo diseño de bosques y dominios, políticas, topología, replicación y relaciones de confianza.
25. Conocimiento amplio de la arquitectura técnica de Office 365 y sus interdependencias con otros servicios empresariales en el stack tecnológico de O365/Azure.
26. Experiencia en diseño e implementación de identidad y acceso condicional.
27. Experiencia en implementación y configuración de herramientas de mensajería y colaboración de Office 365.
28. Experiencia con Active Directory local, Azure Active Directory y despliegues híbridos.
29. Implementación de funciones avanzadas del centro de Seguridad y Cumplimiento de Office 365, integración federada de Microsoft con Office 365, Azure y gestión de identidades.
30. Certificación requerida: MS-900 Fundamentos de Microsoft 365.
31. Certificación opcional: MS-100, MS-101.