Líder SAP S/4HANA MM | Service Manager de Área

METRICA; Madrid; Presencial; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

METRICA España busca un Responsable de Área SAP S/4HANA MM - Service Manager para liderar el equipo y asegurar la entrega del servicio en SAP MM, dentro del entorno S/4HANA. Se requiere nivel de inglés C1 y experiencia demostrable en gestión de servicios.

El rol implica coordinación con el cliente, supervisión de la calidad de entregas y definición de la ruta evolutiva de la solución, manteniendo SLA y una relación fluida con CAF.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años como consultor SAP.
• Conocimiento experto en SAP S/4HANA MM.
• Experiencia en gestión de equipos y coordinación de servicios o proyectos.
• Interlocución con cliente y perfiles de negocio y tecnología.
• Conocimientos de debugging SAP.

Responsabilidades

• Liderar, motivar y coordinar al equipo SAP S/4HANA MM asignado.
• Actuar como Service Manager del área, gestionando incidencias y evolución del servicio.
• Mantener interlocución directa con el responsable del stream del cliente (CAF).
• Garantizar la entrega de servicio con SLAs y alta calidad.
• Analizar, diseñar e implementar mejoras en procesos funcionales de SAP MM y SAP HANA.
• Participar en resolución de incidencias complejas y problemas de negocio.
• Contribuir a la definición de la hoja de ruta evolutiva de la solución SAP S/4HANA MM.
• Elaborar informes de seguimiento del servicio y KPIs para dirección y cliente.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias de SAP S/4HANA MM.

Conocimientos

Team leadership

Service management

Client management

SAP S/4HANA MM

Herramientas

SAP S/4HANA MM

ABAP

SAP SD

SAP EWM

Descripción del empleo

METRICA España busca un Responsable de Área SAP S/4HANA MM - Service Manager para liderar el equipo y asegurar la entrega del servicio en SAP MM, dentro del entorno S/4HANA. Se requiere nivel de inglés C1 y experiencia demostrable en gestión de servicios.

El rol implica coordinación con el cliente, supervisión de la calidad de entregas y definición de la ruta evolutiva de la solución, manteniendo SLA y una relación fluida con CAF.