Líder Operaciones Networking & Infraestructura

JR Spain; Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de tecnología busca un Líder de Operaciones Networking & Infraestructura para gestionar y optimizar las operaciones de su cliente en Madrid. La posición implica coordinarse con NOC, supervisar SLA, y liderar equipos en un entorno híbrido que también ofrece oportunidades de formación continua y beneficios diversos. Se requiere experiencia sólida en operaciones y buenas habilidades comunicativas en inglés.

Servicios

Retribución Flexible

Conciliación vida familiar y laboral

Formación continua

Iniciativas de bienestar

Formación

• Experiencia senior a nivel operaciones de infraestructura o red.
• Sólidos conocimientos de infraestructuras de TI/OT locales.
• Dominio del inglés, mínimo B2+.

Responsabilidades

• Liderar las operaciones diarias de red e infraestructura.
• Definir y supervisar los SLA y KPI.
• Garantizar la resiliencia, la supervisión y el control de cambios.

Conocimientos

Gestión de operaciones de infraestructura

Interacción con NOC

Resolución de problemas L2/L3

Planificación y coordinación

Comunicación en inglés

Herramientas

Herramientas ITSM

Descripción del empleo

Líder Operaciones Networking & Infraestructura, madrid

Somos casi 3.000 talentos pero, ¡nos faltas tú! En knowmad mood continuamos apostando por la tecnología , por la innovación pero sobre todo por las personas, con muchos retos que descubrir y sueños por cumplir.

¿Serás tú el nuevo miembro del equipo que estamos buscando dentro de nuestra Comunidad de Cloud & Infraestructure?

Buscamos un líder operativo para asumir la responsabilidad de todas las operaciones de red e infraestructura en nuestro cliente con sede principal en Madrid. Este puesto será referente entre areas del grupo, el servicio NOC y el modelo de operaciones global, garantizando el rendimiento, la estabilidad y la mejora continua de los servicios críticos del cliente.

Principales responsabilidades:

• Liderar las operaciones diarias de red e infraestructura en nuestras plantas (TI y OT).
• Coordinarse con nuestro NOC de Nivel 2.5/3, proveedores y socios de servicio.
• Definir y supervisar los SLA, los KPI, la respuesta a incidentes y la gestión de problemas.
• Desarrollar procesos operativos y documentación alineados con nuestro modelo "tú construyes, tú ejecutas".
• Apoyar proyectos de migración y transformación con un enfoque operativo.
• Garantizar la resiliencia, la supervisión y el control de cambios en toda la infraestructura.

Requerido para el puesto:

• Experiencia senior a nivel operaciones de infraestructura o red.
• Experiencia en la gestión o interacción con el NOC, el SOC y las operaciones de campo.
• Sólidos conocimientos de infraestructuras de TI/OT locales, segmentación de red y resolución de problemas L2/L3.
• Sólida experiencia con prácticas de CMDB y herramientas ITSM.
• Habilidades sólidas en planificación, seguimiento y coordinación equipos.
• Dominio del inglés. Excelentes habilidades de comunicación y coordinación. Minimo Inglés B2+

Modelo híbrido: presencial flexible+ remoto.

Plan de carrera Tu crecimiento es el nuestro, por eso, todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos.

Retribución Flexible Podrás optar por cheques restaurante, cheques guardería, tarjeta de transporte, o seguro médico. Junto los beneficios y descuentos que te proponemos al unirte al Club de ventajas.

Conciliación vida familiar y laboral Nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 26 días de descanso (22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre), además de opciones de teletrabajo, horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano.

Formación continua como medio para conseguir el desarrollo personal y profesional de nuestros compañeros. Tendrás opciones para formarte en últimas tecnologías, inglés, competencias/habilidades. Además de nuestro programa de certificaciones oficiales y las licencias de Udemy Business. Puedes consulta nuestro calendario anual formativo aquí:

Wellness Promovemos un estilo de vida saludable entre todos los que formamos knowmad mood y, por eso, contamos con varias iniciativas que fomentan nuestra salud y bienestar. Nuestro equipo de People Care está siempre a tu disposición para que las experiencias en knowamad mood sean humanas y lo más alegres posible.

Nos gusta celebrar los momentos especiales Así que estate atento a lo largo del año porque recibirás alguna que otra sorpresa