Líder en Gestión de Servicios Tecnológicos

beBeeServicios; Madrid; Presencial; EUR 110.000 - 125.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos busca un/a Service Manager ITSM con más de 6 años de experiencia en gestión de servicios IT. El candidato debe dominar el inglés (C1) y tener experiencia en entornos internacionales. Ofrecemos un salario competitivo, formación individual y seguros médicos privados. Si tienes pasión por la tecnología, aplica con nosotros.

Servicios

Salario competitivo

Formación individual

Seguro médico privado gratuito

Retribución flexible

Gimnasio y team buildings

Formación

• Más de 6 años de experiencia en gestión de servicios IT.
• Certificación ITIL y conocimientos de incidentes, cambios, problemas y releases.
• Experiencia en entornos internacionales.

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de los SLAs.
• Gestionar incidencias críticas eficientemente.
• Coordinar entre equipos técnicos y de negocio.

Conocimientos

Liderazgo de equipos técnicos

Gestión de servicios ITSM

Dominio del inglés (C1)

Gestión de SLAs

Resolución de incidencias críticas

Descripción del empleo

Servicio de Gestión y Soporte Técnico

Estamos buscando a un/a Service Manager ITSM con amplia experiencia en la gestión de servicios y procesos ITSM. Debes tener una sólida formación en gestión de servicios y ser capaz de liderar equipos técnicos y de negocio.

Para este rol, buscamos a alguien con más de 6 años de experiencia en el campo de la gestión de servicios IT. Deberás estar acostumbrado/a a trabajar en entornos internacionales y desarrollarte en inglés (conversacional mínimo C1).

Será obligatorio residir en España y dominar el idioma. Buscamos a alguien que sea capaz de garantizar el cumplimiento de los SLAs, gestionar eficientemente las incidencias críticas y coordinar entre equipos técnicos y de negocio.

• Experiencia previa en el rol de Service Manager: >

Con amplia experiencia en la gestión de servicios y procesos ITSM. Has liderado operaciones y mejorado procesos para garantizar el cumplimiento de los SLAs y la gestión eficiente de las incidencias críticas.

Experiencia en gestión de servicios IT: >

En entornos críticos con certificación ITIL y conocimientos profundos de procesos como incidentes, cambios, problemas y releases.

Experiencia en sistemas: >

Ha trabajado anteriormente en sistemas y tiene conocimientos avanzados en tecnologías relacionadas.

Contamos con un equipo dinámico y apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo. Nuestro compromiso es ofrecerte un ambiente laboral seguro, saludable y motivador donde puedas crecer profesionalmente y personalmente. Algunas de nuestras ventajas incluyen:

• Salario competitivo: Te ofrecemos un salario justo y competitivo según tus habilidades y experiencia.
• Formación individual: Disponemos de un presupuesto para formación individual anual que puedes utilizar en eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones, etc.
• Seguro médico privado gratuito: Te brindamos acceso a un seguro médico privado gratuito para cuidar tu bienestar físico y mental.
• Retribución flexible: Te ofrecemos flexibilidad en la retribución con opciones de tickets restaurante, tickets transporte, guardería, etc.
• Gimnasio y team buildings: Nuestro gimnasio y eventos mensuales te permiten mantener una vida activa y balanceada.

Si tienes pasión por la tecnología y estás listo/a para tomar el siguiente paso en tu carrera, no dudes en enviarnos tu perfil. Nos encantaría conocerte.