Líder de Turno, First Mile

Amazon; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Uma empresa líder em logística busca um(a) Especialista em Torre de Controle para Operações logísticas em Madrid. O profissional supervisionará estações de processamento e garantirá o cumprimento de diretrizes de segurança e qualidade, enquanto se mantém focado em resultados. É um ambiente dinâmico, ágil e colaborativo, perfeito para quem procura desafios e inovação.

Formación

• Experiência em gerenciamento de operações logísticas.
• Capacidade de identificação e correção de desvios operacionais.
• Habilidades de comunicação eficazes.

Responsabilidades

• Supervisionar estações de processamento de coleta.
• Garantir qualidade e segurança na operação.
• Colaborar para resolver problemas de desempenho.
• Monitorar e reportar métricas operacionais.

Conocimientos

Influência em parcerias

Segurança no trabalho

Análise de KPIs

Colaboração interdepartamental

Descripción del empleo

Job ID : 3006106 | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Quer se desafiar, crescer profissionalmente e fazer história? Na Amazon, isso é possível. Nossas equipes de logística transformam, todos os dias, a maneira como nos conectamos com clientes ao redor do mundo, superando grandes desafios da indústria.

O time de transporte da Amazon trabalha para garantir que cada pacote – grande ou pequeno – chegue ao seu destino, cumprindo nossa promessa aos clientes. Agora, a equipe de First Mile está em busca de um(a) Especialista em Torre de Controle para Operações logísticas, para atuar na operações parceiras de First Mile no Brasil, baseado em São Paulo - SP.

Nesta posição, você supervisionará nossas estações de processamento de coleta operadas por nossos parceiros, gerenciando KPIs, provedores logísticos e impulsionando resultados. Trabalhamos em um ambiente dinâmico, ágil e colaborativo, onde inovação e experimentação fazem parte da cultura. Toda ideia conta – e as melhores são colocadas à prova.

Se você busca desafios, aprendizado contínuo e um ambiente que valoriza a inovação, essa pode ser a oportunidade certa para você!

Key job responsibilities

A função envolve :

• Estar presencialmente na estação de coleta, dentro do horário definido do turno. Trabalhamos 24-7, incluindo finais de semana e feriados.
• Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança.
• Influenciar parceiros para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
• Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos conforme as diretrizes de segurança e qualidade.
• Fornecer informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.
• Colaborar com suporte e outros departamentos para resolver problemas de desempenho.
• Monitorar a operação, identificando e corrigindo desvios, focando na superação das expectativas do cliente e controle de custos.
• Conduzir reuniões, atribuir funções e garantir o cumprimento de KPIs operacionais.
• Implementar scorecard com o parceiro logístico.
• Criar dashboards para controle de métricas.
• Manter altos padrões de qualidade, identificando causas raízes e impulsionando melhorias.
• Propor soluções simples para problemas complexos sem comprometer a qualidade.
• Dar suporte na implementação de sistemas e processos.
• Garantir que os parceiros tenham ferramentas adequadas e coordenar reparos ou substituições.
• Comunicar métricas diárias e relatar exceções conforme necessário.

Se você possui as habilidades e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, candidate-se!

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