Líder de Taller: Coordinación y Calidad de Servicio

Carglass® España; Zaragoza; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Carglass Baby Care

Becas formativas

Carglass Saludable

Carglass Xtra

Desarrollo profesional

Bienestar y reconocimiento

Descripción de la vacante

En Carglass® Zaragoza buscamos un/a Responsable de Taller para liderar la actividad diaria del centro, coordinar el equipo y garantizar la calidad del servicio. Te incorporarás con un plan formativo para conocer procedimientos, herramientas, estándares de calidad y el modelo de servicio, facilitando tu integración y una visión clara de cómo trabajamos en Carglass®.

Ofrecemos jornada completa, desarrollo profesional, paquete retributivo y beneficios sociales, con énfasis en seguridad y

Formación

• Experiencia coordinando Equipos, centros, talleres, tiendas, operaciones o entornos de servicio.
• Orientación al cliente y a la calidad.
• Capacidad para organizar recursos, priorizar tareas y trabajar con ritmo.
• Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar personas.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver incidencias.
• Sensibilidad comercial y orientación a resultados.
• Orden, responsabilidad y compromiso con la seguridad.
• Carné de conducir.

Responsabilidades

• Coordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno colaborativo, seguro y orientado a resultados.
• Garantizar la aplicación de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
• Velar por una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones alineadas con los estándares de Carglass®.
• Hacer seguimiento de los principales indicadores e impulsar mejoras.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, documentación, compañías aseguradoras, almacén y procesos internos.
• Participar, cuando sea necesario, en tareas técnicas de reparación, sustitución o apoyo operativo.
• Detectar oportunidades comerciales y promover soluciones que aporten valor al cliente.
• Garantizar el orden, la seguridad, la calidad y el correcto funcionamiento del taller.

Conocimientos

Liderazgo operativo

Orientación al cliente

Organización de recursos

Gestión de equipos

Resolución de incidencias

Visión comercial

Seguridad y cumplimiento

Descripción del empleo

En Carglass® Zaragoza buscamos un/a Responsable de Taller para liderar la actividad diaria del centro, coordinar el equipo y garantizar la calidad del servicio. Te incorporarás con un plan formativo para conocer procedimientos, herramientas, estándares de calidad y el modelo de servicio, facilitando tu integración y una visión clara de cómo trabajamos en Carglass®.

Ofrecemos jornada completa, desarrollo profesional, paquete retributivo y beneficios sociales, con énfasis en seguridad y