Jefe de Taller Automotriz: Liderazgo y Servicio al Cliente

Belron; Aragón; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Retribución flexible

Carglass Baby Care

Becas formativas

Carglass Saludable

Carglass Xtra

Résumé du poste

CARGLASS Zaragoza busca un Responsable de Taller para liderar la actividad diaria del centro, coordinar el equipo y garantizar la calidad del servicio. Serás referencia para clientes y organización, asegurando eficiencia operativa y resultados comerciales.

Se valorará experiencia en automoción/servicios y capacidad para desenvolver tareas técnicas, administrativas y atención al cliente. Jornada completa, paquete retributivo y beneficios asociados a Carglass.

Qualifications

• Experiencia coordinando equipos, centros, talleres, tiendas u operaciones de servicio.
• Orientación al cliente y a la calidad.
• Capacidad para organizar recursos, priorizar tareas y trabajar con ritmo.
• Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar personas.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver incidencias.
• Sensibilidad comercial y orientación a resultados.
• Orden, responsabilidad y compromiso con la seguridad.
• Carné de conducir.

Responsabilités

• Coordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno colaborativo y orientado a resultados.
• Garantizar la aplicación de procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
• Velar por una excelente experiencia de cliente, brindando soluciones conforme a estándares de Carglass.
• Hacer seguimiento de indicadores e impulsar mejoras.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, documentación y procesos internos.
• Participar en tareas técnicas de reparación o sustitución cuando sea necesario.
• Detectar oportunidades comerciales y promover soluciones que aporten valor al cliente.
• Garantizar orden, seguridad, calidad y correcto funcionamiento del taller.

Connaissances

Liderazgo operativo

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Planificación y organización

Resolución de incidencias

Description du poste

CARGLASS Zaragoza busca un Responsable de Taller para liderar la actividad diaria del centro, coordinar el equipo y garantizar la calidad del servicio. Serás referencia para clientes y organización, asegurando eficiencia operativa y resultados comerciales.

Se valorará experiencia en automoción/servicios y capacidad para desenvolver tareas técnicas, administrativas y atención al cliente. Jornada completa, paquete retributivo y beneficios asociados a Carglass.