Responsable de taller

CARGLASS; Gandia; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación inicial

Desarrollo profesional

Salario competitivo

Retribución flexible

Descripción de la vacante

CARGLASS Gandía busca un/a Responsable de Taller para liderar la actividad del centro, coordinar al equipo y garantizar la calidad del servicio. Te formarás en nuestros procedimientos, herramientas y modelo de trabajo para contribuir a resultados operativos y comerciales.

Tus responsabilidades incluyen planificar servicios, desarrollar al equipo, asegurar la seguridad y la experiencia del cliente, analizar indicadores y gestionar tareas administrativas, con apoyo en tareas técnicas cuando sea

Formación

• Experiencia liderando equipos o gestionando centros, talleres, tiendas u operaciones.
• Orientación al cliente y a la calidad en el servicio.
• Capacidad de organización y priorización para coordinar operaciones.
• Cualidades de liderazgo y desarrollo de personas.

Responsabilidades

• Coordinar la actividad diaria del centro, planificando servicios y recursos.
• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
• Asegurar una excelente experiencia de cliente.
• Analizar indicadores y proponer mejoras.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, aseguradoras y almacén.
• Apoyar en tareas técnicas cuando sea necesario.
• Detectar oportunidades comerciales.
• Velar por el orden, la seguridad y el buen funcionamiento del taller.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Organización

Resolución de incidencias

Orientación a resultados

Seguridad

Descripción del empleo

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass. En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza.

Para nuestro centro de servicio de Gandía, buscamos incorporar un/a Responsable de Taller. Serás responsable de liderar la actividad del centro, coordinar al equipo, garantizar la calidad del servicio y contribuir a los resultados operativos y comerciales. Durante tu incorporación recibirás una formación completa para conocer nuestros procedimientos, herramientas y modelo de trabajo.

¿Cuál será tu misión?

• Coordinar la actividad diaria del centro, planificando servicios y recursos.
• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
• Asegurar una excelente experiencia de cliente.
• Analizar indicadores y proponer mejoras.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, aseguradoras y almacén.
• Apoyar en tareas técnicas cuando sea necesario.
• Detectar oportunidades comerciales.
• Velar por el orden, la seguridad y el buen funcionamiento del taller.

¿Qué buscamos?

• Experiencia liderando equipos o gestionando centros, talleres, tiendas u operaciones.
• Orientación al cliente y a la calidad.
• Capacidad de organización y priorización.
• Habilidades de liderazgo y desarrollo de personas.
• Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones.
• Orientación a resultados.
• Responsabilidad y compromiso con la seguridad.
• Carné de conducir.
• Valoraremos experiencia en automoción, talleres, retail, operaciones o entornos de atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa líder del sector.
• Formación inicial y acompañamiento.
• Desarrollo profesional.
• Jornada completa.
• Salario competitivo y beneficios sociales.
• Retribución flexible (Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra).
• Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo.
• Participación en iniciativas de sostenibilidad, solidaridad y cultura corporativa.

En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.