Líder de Suscripción y Operaciones de Auto

AMG Human Consulting; Madrid; Híbrido; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Modelo de trabajo híbrido

Formación y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

AMG Human Consulting busca un/a Responsable de Suscripción y Operaciones de Auto para liderar una unidad estratégica en el negocio asegurador. La posición es de nueva creación y se focaliza en mejorar Renovaciones/Retención y Dealer Support, con foco en eficiencia, calidad de servicio y cumplimiento de objetivos comerciales.

La persona seleccionada liderará la operación diaria, impulsando transformación y mejoras continuas, con un equipo ya experimentado y alta orientación a resultados.

Formación

• Experiencia en operaciones dentro del sector asegurador, especialmente en autos.
• Al menos 5 años liderando equipos operativos.
• Conocimiento del negocio de suscripción, contratación y renovación de pólizas de Auto.
• Experiencia en áreas de renovación, retención, fidelización o soporte comercial.
• Gestión de KPIs y cuadros de mando.

Responsabilidades

• Liderar Renovaciones/Retención y Dealer Support, asegurando excelencia operativa y servicio.
• Definir objetivos y plan de desarrollo para el equipo.
• Realizar seguimiento de desempeño y coaching.
• Gestión operativa diaria y control de SLA.
• Colaborar con Producto, Transformación IT y negocio para mejoras.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Operaciones

Análisis de datos

CRM y reporting

Experiencia en seguros de Auto

Educación

Titulación universitaria (ADE/Econ o similar)

Herramientas

CRM

Herramientas de reporting

Descripción del empleo

AMG Human Consulting busca un/a Responsable de Suscripción y Operaciones de Auto para liderar una unidad estratégica en el negocio asegurador. La posición es de nueva creación y se focaliza en mejorar Renovaciones/Retención y Dealer Support, con foco en eficiencia, calidad de servicio y cumplimiento de objetivos comerciales.

La persona seleccionada liderará la operación diaria, impulsando transformación y mejoras continuas, con un equipo ya experimentado y alta orientación a resultados.