Líder de Servicios Facility - Andalucía Occidental

etalentum Selección; Sevilla; Presencial; Jornada completa

Descripción del empleo

Responsable de Servicios / Facility Services (Andalucía Occidental)

Nuestro cliente, empresa referente en el sector Facility Services, busca incorporar un/a Responsable de Servicios con enfoque operativo, orientación a resultados y visión de mejora continua para liderar la gestión integral de servicios de limpieza, jardinería y auxiliares desde Sevilla.

La persona seleccionada será clave en garantizar la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la optimización de recursos, coordinando equipos y operativas en un entorno dinámico donde la eficiencia y la gestión basada en datos marcan la diferencia.

🔧 Funciones principales

• Gestión integral de los servicios asignados, garantizando la continuidad operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.
• Supervisión diaria de la operativa, resolución de incidencias y coordinación de supervisores/as, encargados/as y equipos operativos.
• Planificación y optimización de cuadrantes, turnos, cargas de trabajo y dimensionamiento de servicios para maximizar la eficiencia operativa.
• Seguimiento económico de los servicios mediante control de costes, facturación, márgenes y análisis de rentabilidad y KPIs.
• Interlocución directa con clientes, asegurando la satisfacción, fidelización y detección de oportunidades de mejora y optimización del servicio.
• Colaboración con áreas corporativas y participación en selección, integración y desarrollo de equipos, impulsando la mejora continua y la escalabilidad operativa.

🎯 Requisitos del puesto

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones operativas dentro del sector de facility services (limpieza, jardinería o servicios auxiliares).
• Conocimiento práctico en organización y dimensionamiento de servicios (metros, cargas de trabajo) y planificación operativa.
• Experiencia en gestión de equipos operativos y encargados/as, incluyendo seguimiento de KPIs y resolución de incidencias.
• Capacidad para la planificación de turnos y cuadrantes, con enfoque en la optimización de recursos, productividad y eficiencia.
• Conocimientos básicos de control de costes y rentabilidad del servicio.
• Disponibilidad para desplazamientos en Andalucía Occidental.
• Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía, Finanzas o similar.
• Se valorará experiencia operativa real sobre formación académica universitaria.
• Tipo de contrato: Indefinido
• Jornada laboral completa de 38,50 h, con distribución horaria continua
• Horario de lunes a domingos, con horario según cuadrantes y con los descansos legalmente establecidos.
• Nivel del Convenio: A+
• Oportunidades de formación y crecimiento profesional

📩 Si buscas un reto donde puedas tener impacto real en la operación, liderar equipos y trabajar para mejorar la eficiencia del servicio, esta puede ser tu oportunidad.