Facility Manager

ISS Facility Services España; Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos y promociones exclusivas a 

Plan de Retribución Flexible

Descripción de la vacante

ISS Facility Services España busca un/a responsable de operaciones para dirigir la operatividad de los servicios de los clientes asignados, gestionar el equipo humano y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio. Coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y garantizarás el óptimo funcionamiento de limpieza, recepción y jardinería, con enfoque en calidad y eficiencia.

Se valora máster en Facility Management y experiencia en gestión de servicios de limpieza y

Formación

• Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras.
• Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio.
• Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas.
• Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos.
• Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs.

Responsabilidades

• Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras.
• Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio.
• Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas.
• Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos.
• Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs.

Conocimientos

Gestión de servicios

Liderazgo de equipos

Relación con clientes

Control de presupuestos

Educación

Máster en Facility Management

Herramientas

CMMS

Descripción del empleo

Liderarás la operatividad de los servicios de los clientes asignados , gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el óptimo funcionamiento, Limpieza, recepción y jardinería.

Funciones principales

• Gestión diaria de la relación con el cliente, anticipando necesidades y proponiendo mejoras continuas.
• Responsabilidad sobre la cuenta de resultados del contrato y la calidad del servicio.
• Identificación de oportunidades de ahorro, optimización de recursos y sinergias internas.
• Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente, especialmente en prevención de riesgos.
• Elaboración de informes periódicos y seguimiento de los SLAs.
• Realización de la facturación mensual y análisis de desviaciones del presupuesto.
• Preparación de propuestas de mejora para el edificio e instalaciones.
• Gestión documental generada en el inmueble.
• Elaboración del plan anual de auditoría de instalaciones y ubicaciones.
• Seguimiento de quejas y análisis de necesidades de cada área usuaria.
• Supervisión de las obras ejecutadas en el edificio.
• Coordinación diaria de los servicios de limpieza, auxiliares y jardinería.

Perfil del puesto

• Valorable Máster en Facility Management.
• Experiencia en gestión de servicios de limpieza y mantenimiento con personal propio.
• Conocimientos de sistemas integrales de gestión.

S tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación.

• Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados.
• Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.