Líder de Operaciones de Plataforma de Datos en la Nube

Plexus Tech; España; Presencial; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Plexus Tech, una empresa tecnológica con más de 3.000 profesionales, busca un Data Platform Operations Lead para un proyecto internacional. Definirás y gestionarás el modelo operativo de la plataforma de datos, garantizando SLA y supervisión continua.

Coordinarás incidentes, problemas y crisis operativas, actuando como puente entre equipos técnicos, negocio y proveedores. Se valora experiencia en AWS y metodologías ágiles para liderar equipos en entornos complejos.

Formación

• Experiencia consolidada como gestor de proyectos y operaciones de plataforma.
• Gestión operativa de plataformas en la nube.
• Conocimientos de plataformas de datos y ecosistemas basados en datos.
• Experiencia en Service Ownership y gestión de servicios.
• Capacidad para coordinar equipos y stakeholders en entornos complejos.
• Definición y seguimiento de KPI, SLA y métricas de servicio.
• Conocimientos de gobernanza, gestión de riesgos y mejora continua.
• Se valorarán conocimientos de AWS y servicios en la nube.
• Experiencia en metodologías ágiles y/o gestión de proyectos.

Responsabilidades

• Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos.
• Establecer procedimientos operativos, procesos de escalado y buenas prácticas de soporte.
• Garantizar la supervisión del estado de los servicios y el cumplimiento de los SLA definidos.
• Coordinar la gestión de incidentes, problemas y crisis operativas, asegurando una resolución eficaz y oportuna.
• Actuar como principal punto de contacto entre los equipos técnicos, las partes interesadas del negocio y los proveedores.
• Priorizar las iniciativas de mejora operativa basándose en los indicadores de rendimiento y las necesidades del negocio.
• Coordinar los equipos centrales y los equipos de dominio, promoviendo la alineación y la eficiencia operativa.
• Supervisar la ejecución de las actividades de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma.
• Definir y supervisar métricas operativas, KPI, paneles de control e informes de servicio.
• Garantizar la identificación y mitigación de los riesgos operativos.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Operaciones de plataforma

Gestión de servicios

Coordinación de incidentes

KPI / SLA

Gobernanza / Riesgos

Metodologías ágiles

Trabajo en entornos Cloud

Herramientas

AWS

Descripción del empleo

Plexus Tech, una empresa tecnológica con más de 3.000 profesionales, busca un Data Platform Operations Lead para un proyecto internacional. Definirás y gestionarás el modelo operativo de la plataforma de datos, garantizando SLA y supervisión continua.

Coordinarás incidentes, problemas y crisis operativas, actuando como puente entre equipos técnicos, negocio y proveedores. Se valora experiencia en AWS y metodologías ágiles para liderar equipos en entornos complejos.