Data Platform Operations Leader

C&A; Alicante; Presencial; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Plexus Tech busca un Data Platform Operations Lead para proyecto internacional en Alicante. Definirá y gestionará el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos, asegurando SLA y un rendimiento óptimo.

Formará parte de un equipo de más de 3.000 profesionales con contratación indefinida y salario a convenir. Únete a una compañía con foco en tecnología y talento humano, orientada a clientes y resultados.

Formación

• Experiencia consolidada como gestor de proyectos, gestor de prestación de servicios, responsable de operaciones de plataforma o puesto similar.
• Experiencia en la gestión operativa de plataformas tecnológicas y entornos en la nube.
• Conocimientos de plataformas de datos, análisis y ecosistemas basados en datos.
• Experiencia en «Service Ownership», gestión de servicios y modelos operativos.
• Experiencia en la coordinación de incidentes, gestión de problemas y gestión de crisis operativas.
• Capacidad para coordinar múltiples equipos y partes interesadas en entornos complejos.
• Experiencia en la definición y el seguimiento de KPI, SLA y métricas de servicio.
• Conocimientos de gobernanza, gestión de riesgos y mejora continua.
• Se valorarán los conocimientos sobre entornos AWS y servicios en la nube.
• Experiencia en metodologías ágiles y/o gestión tradicional de proyectos.

Responsabilidades

• Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos.
• Establecer procedimientos operativos, procesos de escalado y buenas prácticas de soporte.
• Garantizar la supervisión del estado de los servicios y el cumplimiento de los SLA definidos.
• Coordinar la gestión de incidentes, problemas y crisis operativas, asegurando una resolución eficaz y oportuna.
• Actuar como principal punto de contacto entre los equipos técnicos, las partes interesadas del negocio y los proveedores.
• Priorizar las iniciativas de mejora operativa basándose en los indicadores de rendimiento y las necesidades del negocio.
• Coordinar los equipos centrales y los equipos de dominio, promoviendo la alineación y la eficiencia operativa.
• Supervisar la ejecución de las actividades de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma.
• Definir y supervisar métricas operativas, KPI, paneles de control e informes de servicio.
• Garantizar la identificación y mitigación de los riesgos operativos.
• Formar parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo.

Descripción del empleo

Plexus Tech busca un Data Platform Operations Lead para proyecto internacional en Alicante. Definirá y gestionará el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos, asegurando SLA y un rendimiento óptimo.

Formará parte de un equipo de más de 3.000 profesionales con contratación indefinida y salario a convenir. Únete a una compañía con foco en tecnología y talento humano, orientada a clientes y resultados.