Líder de Operaciones de Plataforma de Datos

Empresa Tecnològica/Empresa Tecnológica; Islas Baleares; Presencial; EUR 85.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Plexus Tech, una empresa tecnológica líder, busca un responsable de Data Platform Operations para liderar el modelo operativo de la plataforma de datos en proyectos internacionales. Buscamos quien coordine incidentes, mejoras y governanza, asegurando servicios estables y escalables.

El candidato ideal tiene amplia experiencia en gestión de plataformas, entornos en la nube y metodologías ágiles, dispuesto a colaborar con equipos globales y proveedores para entregar valor continuo.

Formación

• Experiencia consolidada como gestor de proyectos, gestor de prestación de servicios, responsable de operaciones de plataforma o puesto similar.
• Experiencia en la gestión operativa de plataformas tecnológicas y entornos en la nube.
• Conocimientos de plataformas de datos, análisis y ecosistemas basados en datos.
• Experiencia en «Service Ownership», gestión de servicios y modelos operativos.
• Experiencia en la coordinación de incidentes, gestión de problemas y gestión de crisis operativas.
• Capacidad para coordinar múltiples equipos y partes interesadas en entornos complejos.
• Experiencia en la definición y el seguimiento de KPI, SLA y métricas de servicio.
• Conocimientos de gobernanza, gestión de riesgos y mejora continua.
• Se valorarán los conocimientos sobre entornos AWS y servicios en la nube.
• Experiencia en metodologías ágiles y/o gestión tradicional de proyectos.

Responsabilidades

• Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos.
• Establecer procedimientos operativos, procesos de escalado y buenas prácticas de soporte.
• Garantizar la supervisión del estado de los servicios y el cumplimiento de los SLA definidos.
• Coordinar la gestión de incidentes, problemas y crisis operativas, asegurando una resolución eficaz y oportuna.
• Actuar como principal punto de contacto entre los equipos técnicos, las partes interesadas del negocio y los proveedores.
• Priorizar las iniciativas de mejora operativa basándose en los indicadores de rendimiento y las necesidades del negocio.
• Coordinar los equipos centrales y los equipos de dominio, promoviendo la alineación y la eficiencia operativa.
• Supervisar la ejecución de las actividades de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma.
• Definir y supervisar métricas operativas, KPI, paneles de control e informes de servicio.
• Garantizar la identificación y mitigación de los riesgos operativos.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Operaciones de plataforma

Gestión de servicios

Coordinación de incidentes

KPI y SLA

Gobernanza y riesgos

AWS

Metodologías ágiles

Herramientas

AWS

Descripción del empleo

Plexus Tech, una empresa tecnológica líder, busca un responsable de Data Platform Operations para liderar el modelo operativo de la plataforma de datos en proyectos internacionales. Buscamos quien coordine incidentes, mejoras y governanza, asegurando servicios estables y escalables.

El candidato ideal tiene amplia experiencia en gestión de plataformas, entornos en la nube y metodologías ágiles, dispuesto a colaborar con equipos globales y proveedores para entregar valor continuo.