Líder de Operaciones

Descripción de la vacante

Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico para unirse a nuestro equipo como Líder de Operaciones. Si cumples con los siguientes requisitos, ¡queremos conocerte! ¡Oportunidad laboral en Córdoba!

Tus principales desafíos serán:

1. Fomentar la diversidad de opiniones, experiencias y perspectivas dentro del equipo y con otras áreas/clientes, promoviendo un ambiente inclusivo donde todos se sientan respetados y valorados.
2. Facilitar una comunicación abierta y transparente, motivando el intercambio de ideas que fortalezca las relaciones.
3. Transmitir la importancia de la integración del equipo mediante la asignación de objetivos grupales, tareas colaborativas y el reconocimiento de logros.
4. Guiar y liderar al equipo en la adaptación de nuevas tareas, herramientas y tecnologías digitales para mejorar la satisfacción del cliente y la productividad.
5. Planificar y organizar las tareas del equipo, entendiendo cada métrica/objetivo/KPI, asegurando que se cumplan los compromisos y se alcancen los resultados esperados.
6. Supervisar y aplicar medidas disciplinarias en el equipo, con el objetivo de mantener un ambiente laboral positivo y conforme a las políticas de Konecta.
7. Comunicar los resultados del análisis de datos al equipo y otros interesados, con visualizaciones claras y mensajes que faciliten la comprensión y la toma de decisiones.
8. Liderar cambios relacionados con la adopción de nuevas tecnologías, asegurando una transición fluida y la aceptación positiva del equipo.

Requisitos:

1. Contar con 1 año de experiencia comprobable liderando equipos en Call Center (Excluyente).
2. Poseer experiencia y/o conocimientos técnicos previos (Excluyente).
3. Manejo de Paquete Office (Deseable).
4. Modalidad presencial.
5. Disponibilidad horaria: Full time.
6. Idioma Inglés (Deseable).

Beneficios:

1. Beneficios en prepagas.
2. Formación Inmediata.
3. Posibilidades de crecimiento interno.
4. Programa de Bienestar: Descuentos en comidas, cine, indumentaria, electrodomésticos, gimnasios, viajes, y más.

Súmate a nuestro equipo y trabaja en un entorno desafiante, creativo y dinámico donde descubrirás todo tu potencial. Todas las búsquedas llegan con Oportunidades Laborales para Personas con Discapacidad, Personas Mayores de 45 años, Personas No Binarias y Trans.

Si nuestra propuesta te interesa, ENVIANOS tu CV y si cumples con el perfil requerido, te estaremos contactando.

Requerimientos

1. Educación mínima: Educación Secundaria.
2. 1 año de experiencia.

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones.