Lider de Loja

santander; Patos; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Remuneração Variável

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - hábitos saudáveis

PAPE - apoio pessoal

Descrizione del lavoro

O Santander busca um Líder de Loja para atuar na condução da unidade de negócio, orientando a equipe para o alcance de metas comerciais e a melhor experiência do cliente.

A função envolve supervisão de operações, treinamento de colaboradores e atuação em visitas à micro região para desenvolver novos negócios, com foco em qualidade e conformidade.

Competenze

• Gestão de pessoas com foco em resultados.
• Experiência em liderança de equipes e orientação a clientes.
• Perfil proativo e capaz de se adaptar a mudanças.

Mansioni

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB) visando oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.
• Impulsionar o desempenho da equipe e desenvolver o talento.
• Supervisionar o atendimento ao cliente para manter a excelência na experiência.
• Administrar o NPS e ações de melhoria de vendas diárias.”

Conoscenze

Gestão de pessoas

Liderança de equipes

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Formazione

Graduação completa

Descrizione del lavoro

Lider de Loja

Country: Brazil

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander têm a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será:

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando)
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes
• Ações de engajamento com o time

Você vai se identificar com a gente se tiver:

• Think Customer - Penso no Cliente
• Embrace Change - Impulsiono a mudança
• Act Now - Atuo com rapidez
• Move Together - Trabalho em equipe
• Speak Up - Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

• Certificação CPA 10 - ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!)
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!)
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
• Mobilidade para visitas
• Experiência com gestão de pessoas

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

E aí? Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.