Líder de Guías - Coordinación de Equipos (Barcelona)

Palacios y Museos, S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Palacios y Museos es una empresa multinacional y líder en el sector cultural. Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de equipo de guías para un monumento emblemático en Barcelona.

Si tienes capacidad de liderazgo y te apasiona la experiencia del visitante, queremos conocerte. Tus funciones incluyen coordinar y distribuir las tareas diarias del equipo, realizar visitas guiadas adaptadas a diferentes perfiles, supervisar la calidad y resolver incidencias.

Formación

• Grado universitario.
• Experiencia previa en coordinación y gestión de equipos.
• Se valorará especialmente el conocimiento de un cuarto idioma.
• Habilidades de liderazgo, organización y planificación.
• Capacidad de resolución de incidencias, adaptación y gestión de situaciones imprevistas.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación a la calidad del servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Coordinar y organizar el trabajo diario del equipo de guías, asegurando el correcto desarrollo de las actividades.
• Planificar y distribuir las tareas y responsabilidades en función de las necesidades del servicio.
• Realizar visitas guiadas, adaptando los contenidos a los distintos perfiles de visitantes.
• Supervisar el desarrollo de las actividades y el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Gestionar y resolver incidencias e imprevistos de forma eficaz.
• Fomentar un buen ambiente de trabajo, promoviendo la colaboración y el trabajo en equipo.
• Garantizar una comunicación fluida y una coordinación eficaz con las distintas áreas y departamentos de la organización.
• Contribuir a la mejora continua del servicio y a la calidad de la experiencia de los visitantes.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Planificación

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Grado universitario

Descripción del empleo

Palacios y Museos es una empresa multinacional y líder en el sector cultural. Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de equipo de guías para un monumento emblemático en Barcelona.

Si tienes capacidad de liderazgo y te apasiona la experiencia del visitante, queremos conocerte. Tus funciones incluyen coordinar y distribuir las tareas diarias del equipo, realizar visitas guiadas adaptadas a diferentes perfiles, supervisar la calidad y resolver incidencias.