Líder De Experiencia Comunitaria

beBeeGerenteDeExperiencia; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un innovador proyecto de flex living en Madrid busca un Gerente de Experiencia para liderar la creación de experiencias memorables para una comunidad vibrante. Se requiere experiencia en posiciones de liderazgo en hospitality, un alto nivel de inglés y español, junto con habilidades de comunicación y empatía. El profesional estará a cargo de coordinar el equipo y fortalecer la relación con proveedores, todo en un entorno dinámico y creativo.

Formación

• Experiencia previa en posiciones de liderazgo en hospitality, flex living o sectores afines.
• Nivel alto de inglés y español.
• Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.

Responsabilidades

• Crear experiencias únicas para residentes desde el primer día.
• Liderar y coordinar al equipo de Front Office.
• Resolver incidencias de forma creativa.
• Colaborar con marketing para mantener la imagen de marca.
• Activar la comunidad con planes y experiencias.

Conocimientos

Liderazgo en hospitality

Comunicación

Empatía

Organización

Inglés avanzado

Descripción del empleo

En Node Living creemos que vivir es mucho más que tener un techo : es comunidad, experiencias y conexión. ¿Por qué eres la persona ideal para este rol? Porque tienes experiencia previa en posiciones de liderazgo en hospitality, flex living o sectores afines. Quieres trabajar en un proyecto innovador de flex living en Madrid, donde puedas crear experiencias memorables para una comunidad diversa y vibrante.

Nuestros objetivos :

• Crear experiencias únicas para nuestros residentes desde el primer día que llegan a Node.
• Liderar y coordinar al equipo de Front Office, además de gestionar la relación con proveedores clave (housekeeping, F&B, eventos, colaboradores).
• Resolver incidencias con rapidez, creatividad y un toque sorprendente que genere una experiencia positiva y memorable.
• Colaborar con el equipo de marketing para mantener la imagen de marca en todas las comunicaciones, materiales y espacios del edificio.
• Activar la comunidad con planes, iniciativas, perks y experiencias que generen conexión entre los residentes.
• Cerrar acuerdos con partners, marcas y organizaciones externas para ofrecer beneficios exclusivos y diferenciales a la comunidad Node Carabanchel y activarlos también a través de eventos y activaciones de los que serás responsable de coordinar y supervisar bajo la aprobación y apoyo del departamento de Marketing.
• Aprovechar al máximo las herramientas digitales de Node para mejorar la comunicación y la experiencia residente.
• Recoger y analizar feedback de la comunidad para implementar mejoras continuas en el hub.

Qué habilidades necesitamos? Experiencia previa en posiciones de liderazgo en hospitality, flex living o sectores afines. Nivel alto de español e inglés. Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo natural. Pasión por crear comunidad y ofrecer un servicio cercano, flexible y humano. Persona organizada, resolutiva y con ganas de aportar ideas nuevas.