Líder de Equipo y Servicio | Nómina (Payroll Team Lead)

Atisa; Torrejón de Ardoz; Híbrido; EUR 34.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo 16 días por trimestre

Horario flexible

Vacaciones 24 días + 2 días por tramo

Descripción de la vacante

Atisa busca un/a Líder de Servicio y Personas para nuestra área de Externalización de Servicios de Nómina. Liderarás un equipo, garantizarás una experiencia excelente para clientes y personas, e impulsarás mejoras que aporten valor a la organización y a los clientes.

Se valorará experiencia en nómina y consultoría laboral, con visión estratégica y capacidad para gestionar proyectos de transformación y evolución del servicio.

Formación

• Experiencia liderando equipos y gestionando servicios para clientes.
• Capacidad de influir y desarrollar talento en proyectos de nómina.
• Visión global del servicio y mejora continua.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia excelente para clientes y equipo.
• Liderar y desarrollar un equipo de profesionales.
• Garantizar calidad y evolución del servicio, anticipando riesgos.
• Analizar funcionamiento del servicio e identificar mejoras.
• Interlocutor principal ante el cliente y liderar decisiones.
• Impulsar iniciativas de mejora y transformación de procesos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Experiencia en servicios

Relación con clientes

Análisis de servicio

Descripción del empleo

Lidera personas, impulsa el servicio y genera impacto

En Atisa seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Líder de Servicio y Personas dentro de nuestra área de Externalización de Servicios de Nómina.

Se trata de una posición con impacto directo en la evolución del negocio, donde combinarás liderazgo de personas, excelencia en el servicio y capacidad para impulsar mejoras que aporten valor tanto al cliente como a la organización.

Más allá del conocimiento técnico de nómina, buscamos una persona capaz de desarrollar equipos, influir positivamente en clientes y profesionales y contribuir a la evolución de un servicio estratégico para la compañía.

Cuál será tu responsabilidad

Garantizar una excelente experiencia tanto para los clientes como para las personas del equipo, favoreciendo un entorno de trabajo colaborativo, eficiente y orientado a la mejora continua.

Qué harás:

• Liderar y desarrollar un equipo de profesionales, acompañando su crecimiento, compromiso y evolución.
• Garantizar la calidad, sostenibilidad y evolución del servicio, anticipando riesgos e impulsando acciones de mejora cuando sea necesario.
• Analizar el funcionamiento del servicio para identificar oportunidades de mejora, eficiencia, evolución y generación de valor para clientes y negocio.
• Actuar como interlocutor principal ante el cliente, generando relaciones de confianza y anticipando sus necesidades.
• Facilitar la toma de decisiones y la resolución de situaciones complejas, aportando criterio y visión global del servicio.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, transformación y evolución de procesos, herramientas y formas de trabajo.
• Participar en proyectos estratégicos del área, acompañando la adaptación del servicio y del equipo a nuevos retos y necesidades del negocio.
• Promover una cultura de colaboración, responsabilidad y orientación al cliente, alineando al equipo con los objetivos de la compañía.

Qué buscamos

• Experiencia liderando personas, desarrollando talento y acompañando la evolución profesional de equipos.
• Experiencia gestionando servicios, clientes o equipos con responsabilidad sobre resultados.
• Experiencia en entornos de nómina y/o consultoría laboral.
• Capacidad analítica para interpretar información de servicio, identificar tendencias, detectar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones.
• Visión global del servicio y orientación a la mejora continua.
• Excelentes habilidades de comunicación e influencia.

Muy Valorable

Inglés B2+, formación en liderazgo y/o gestión de proyectos.

Qué te ofrece Atisa

Flexibilidad y conciliación

• 16 días de teletrabajo por trimestre.
• Horario de entrada flexible.
• Jornada intensiva en verano y la primera semana de enero.
• 24 días laborables de vacaciones + 2 días libres por trimestre.

Cultura y entorno de trabajo

• Empresa certificada Great Place To Work.
• Entorno profesional cercano, colaborativo y con valores definidos.
• Eventos corporativos y actividades internas.

Desarrollo y aprendizaje

• Plan de formación continua.
• Onboarding cuidado y acompañamiento inicial.
• Participar en proyectos estratégicos de mejora.
• Exposición a clientes de distintos sectores y casuísticas variadas.

Bienestar y ventajas

• Comedor de empresa y fruta diaria.
• Servicio de telepsicología.
• Fisioterapia a precio preferente.
• Descuentos y ventajas Atisa Premium.
• Programas de salud visual y bienestar.

Retribución

• 34.000 - 40.000 € + 10% variable
• Revisión salarial anual
• Retribución flexible
• Salario a la carta

Creemos que los mejores resultados llegan cuando las personas crecen, colaboran y disfrutan construyendo juntas.

Si esta forma de entender el trabajo y el liderazgo conecta contigo, nos encantará conocerte.

¡Únete a Atisa!

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