Líder de Auditoría

Diverger; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 20.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la hospitalidad busca un Supervisor de Lavandería para unirse a su equipo en un nuevo hotel. En esta emocionante posición, serás responsable de supervisar la operación de lavandería, asegurando que se mantengan los estándares de servicio y que los huéspedes estén satisfechos. Se valorará la experiencia previa en la pre-apertura de hoteles de lujo. Ofrecemos un entorno creativo y gratificante, con oportunidades para el desarrollo profesional y un paquete competitivo. Únete a un equipo apasionado que trabaja arduamente y se divierte en el camino.

Servicios

Descuentos en marcas Ennismore

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno creativo y gratificante

Formación

• 2+ años de experiencia en lavandería o housekeeping, preferiblemente en hotel de lujo.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Supervisar la operación de lavandería y garantizar la satisfacción de los huéspedes.
• Controlar costos y maximizar la rentabilidad del departamento de lavandería.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al detalle

Comunicación verbal y escrita

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Educación

Experiencia en lavandería o housekeeping

Descripción del empleo

Trabajador de Comida Rápida

Descripción del trabajo

Estamos buscando un / a Supervisor / a de Lavandería para unirse al equipo de pre-apertura en SLS Barcelona. Bajo la supervisión del / la Housekeeping Manager, serás la persona responsable de supervisar la operación general de lavandería.

Tu día a día

• Asegurar que todos los estándares de servicio del departamento se mantengan consistentemente.
• Trabajar estrechamente con los compañeros del departamento de ama de llaves y otros departamentos del hotel a diario para garantizar un servicio sin inconvenientes.
• Realizar reparaciones y alteraciones de la ropa del personal utilizando habilidades de costura para asegurar que el uniforme esté en buen estado.
• Gestionar las órdenes de lavandería de los huéspedes, asegurando que se procesen de manera eficiente y precisa.
• Controlar los costos y maximizar la rentabilidad de la lavandería, buscando constantemente oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos.
• Mantener un control estricto sobre los artículos de lavandería de los huéspedes y del hotel, minimizando pérdidas y asegurando la reposición y cuidado adecuado del inventario.
• Garantizar la satisfacción de huéspedes al abordar cualquier problema de manera rápida y proporcionar respuestas oportunas cuando sea necesario.
• Supervisar los niveles de inventario, gestionando los costos por habitación para los suministros y equipos de lavandería.
• Ayudar en la gestión de los requisitos diarios de personal, incluyendo la planificación y asignación de tareas.
• Asegurar que los suministros para huéspedes siempre estén disponibles.
• Manejar las quejas y solicitudes especiales de huéspedes relacionadas con los servicios de lavandería, asegurando un alto nivel de satisfacción del huésped.
• Asegurarse de que el personal de lavandería esté debidamente capacitado y equipado para realizar sus funciones.
• Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante una comunicación y coordinación efectivas con otros gerentes de departamento.
• Ayudar con los proyectos de limpieza profunda y proporcionar apoyo adicional durante períodos de alta demanda o días de alto volumen.
• Realizar las tareas necesarias de lavandería, incluyendo lavado, plegado y organización de la ropa de cama para mantener la satisfacción de clientes.

Requisitos mínimos

• Mínimo de 2 años de experiencia en lavandería o Housekeeping, preferiblemente en un hotel de marca de lujo o lifestyle.
• Experiencia previa en la pre-apertura de un hotel es un gran plus.
• Alguien que entienda, celebre y abrace los valores de la marca SLS.
• Líder de equipo con un alto nivel de energía y motivación.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno de ritmo rápido, cumplir con plazos y tener una gran atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fluidez en inglés y conocimiento básico de español.
• Haces que las personas se sientan bien: tu equipo, huéspedes y colegas por igual. Dejas un impacto positivo.
• Asumes la responsabilidad de los problemas importantes, resuelves problemas y tomas decisiones efectivas.
• Aprendes rápido y te adaptas a la cultura única de SLS.
• Eres humilde y estás abierto / a a nuevas ideas. Dejamos nuestro ego a un lado y ayudamos a que las cosas se hagan.
• Estás dispuesto / a a hacer las cosas de manera diferente e intentar (casi) todo al menos una vez.
• Quieres ser parte de un equipo que trabaja arduamente, se apoya mutuamente y se divierte en el camino.

Qué puedes esperar de nuestra parte?

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y en rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La oportunidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo muy apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones en cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades para el desarrollo profesional.
• Excelentes descuentos en toda la familia de marcas Ennismore.

SLS es parte de Ennismore, una empresa creativa de hospitalidad arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y fundadas con un propósito en su corazón. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, formada en 2021.