Líder de Atención al Cliente y Alianzas
Caser Residencial
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Caser Servicios, centro de atención en Arturo Soria (Madrid), busca un Responsable de Atención al Cliente para gestionar la captación, la atención al usuario y las relaciones con agentes externos. Se encargará de coordinar ingresos, la acogida de residentes y la supervisión del equipo, asegurando un servicio de calidad.
El puesto ofrece contrato por sustitución a jornada completa, con horario de 9:00 a 17:00 y salario competitivo, dentro de un entorno comprometido con RSE y desarrollo
Formación
- Experiencia en atención al cliente en entornos sociosanitarios o residenciales.
- Habilidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
- Capacidad de negociación y desarrollo de alianzas externas.
Responsabilidades
- Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
- Atención comercial del centro mediante visitas a hospitales o servicios sociales.
- Fortalecer relaciones con agentes de referencia del sector.
- Cerrar acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
- Asesorar al potencial cliente sobre el recurso más adecuado y gestionar demandas sociales.
- Coordinar ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
- Supervisar y gestionar el equipo a su cargo.
- Fidelizar al cliente interno y participar en acciones de marketing del centro.
Conocimientos
Descripción del empleo
Caser Servicios, centro de atención en Arturo Soria (Madrid), busca un Responsable de Atención al Cliente para gestionar la captación, la atención al usuario y las relaciones con agentes externos. Se encargará de coordinar ingresos, la acogida de residentes y la supervisión del equipo, asegurando un servicio de calidad.
El puesto ofrece contrato por sustitución a jornada completa, con horario de 9:00 a 17:00 y salario competitivo, dentro de un entorno comprometido con RSE y desarrollo
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