L3 Technical Support Engineer

JR Spain; Valencia; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Valencia busca un ingeniero de soporte técnico de Nivel 3 con experiencia en redes de transporte óptico. La posición requiere un grado en telecomunicaciones, con un mínimo de 5 años en soporte técnico especializado en tecnologías DWDM y OTN. El candidato ideal debe ser capaz de realizar análisis de alarmas y colaborar con equipos de operaciones y ingeniería, con disponibilidad para trabajar en entornos complejos. Se valoran certificaciones como Nokia Optical Network Certification.

Formación

• Título en Telecomunicaciones, Electrónica o relacionado.
• Al menos 5 años de experiencia en soporte técnico de Nivel 3.
• Conocimiento profundo de DWDM, GMPLS y OTN.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de Nivel 3 para incidentes en redes ópticas.
• Realizar configuraciones avanzadas y mantenimiento de plataformas Nokia 1830 PSS.
• Colaborar con equipos de ingeniería y operaciones.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Analítico

Educación

Licenciatura en Telecomunicaciones o Electrónica

Herramientas

Nokia 1830 PSS

NFM-T

Descripción del empleo

Social network you want to login/join with:

First Point Group is partnering with one of our clients to find a highly qualified
L3 Technical Support Engineer
with solid experience in optical transport networks, particularly on
Nokia 1830 PSS (Photonic Service Switch)
platforms.The ideal candidate will bring at least
5 years of experience
in Level 3 technical support, with a deep understanding of DWDM, GMPLS, and OTN technologies, and a proven ability to perform complex troubleshooting, performance analysis, and coordination across engineering and operations teams.
Key Responsibilities:Provide Level 3 technical support for optical transport network incidents and service interruptions.Perform advanced configuration and maintenance of
Nokia 1830 PSS
platforms.Conduct alarm and fault analysis, implement corrective and preventive actions.Use
NFM-T
or similar tools for network performance monitoring and troubleshooting.Collaborate with engineering, operations, and multi-tier support teams.
Required Qualifications:Bachelor's degree in Telecommunications, Electronics, or related field.Minimum of 5 years of experience in L3 technical support.Solid hands-on experience with
Nokia 1830 PSS .Deep knowledge of
DWDM, GMPLS, and OTN
technologies.Proficient in
NFM-T
or other network management platforms.Strong analytical and problem-solving skills.Excellent communication skills in Spanish.English proficiency (Intermediate to Advanced Technical Level).Must currently reside in
Spain .
Preferred Certifications:Nokia Optical Network Certification (ONC)
or equivalent.ITIL Foundation Certification
(for incident and change management).