L-681 | TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD24*7

Secure⁢ Marbella; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ciberseguridad busca un técnico SOC para atención y resolución de tickets de soporte en un entorno dinámico. Se ofrece contrato indefinido, 35 días de vacaciones anuales, teletrabajo los fines de semana y formación continua. Se requieren conocimientos en ciberseguridad, experiencia mínima de un año y buen nivel de inglés.

Servicios

Seguro médico pagado por la empresa

Fisioterapeuta en la oficina

Retribución flexible

Formaciones y certificaciones a cargo de la empresa

Eventos de empresa

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.
• Capacidad para diagnosticar y resolver tickets de soporte.
• Habilidades para escalar problemas complejos cuando sea necesario.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para la recepción de tickets de soporte.
• Clasificar y priorizar tickets según procedimientos establecidos.
• Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.

Conocimientos

Conocimientos básicos en ciberseguridad

Gestión del cambio

Dominio de herramientas informáticas

Nivel de inglés

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

En Secure⁢ somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.
SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!

¿Cómo va a ser tu día a día en Secure⁢?

Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.




Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos
Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
Experiencia de al menos 1 año.
Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
Gestión del cambio.
Carnet de conducir
Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
Nivel de inglés

¿ Qué ofrecemos?

35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
Seguro médico pagado por la empresa
Fisioterapeuta en la oficina
Retribución Flexible
Clases de inglés media hora a la semana one to one




Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT
Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :)
Contrato Indefinido
Plus de nocturnidad

Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)

UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: l-681 | técnico soc ciberseguridad24*7

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