L-26 - DIRECTOR COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

Keepers | Influencia creativa; España; Presencial; EUR 50.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de influencers en España busca un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente con enfoque en adquisición y satisfacción de clientes. El candidato ideal deberá tener al menos 8 años de experiencia, habilidades excepcionales en negociación y una amplia red de contactos. Un papel clave en la gestión de equipos y estrategias comerciales que garantice el éxito y crecimiento de la agencia en un mercado competitivo.

Formación

• Al menos 8 años de experiencia en gestión de clientes y equipos.
• Dominio del inglés a nivel profesional.
• Conocimiento de la industria de influencers y redes sociales.

Responsabilidades

• Desarrollar nuevo negocio y mantener una cartera de contactos.
• Negociar contratos para maximizar rentabilidad.
• Colaborar en propuestas creativas que satisfagan necesidades del cliente.

Conocimientos

Negociación

Comunicación

Orientación al cliente

Gestión de equipos

Visión estratégica

Educación

Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas

Descripción del empleo

RESUMEN DEL PUESTO: DIRECTOR/A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

Buscamos un/a Director/a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la adquisición de nuevos clientes y la gestión de los existentes. La posición requiere una visión estratégica y habilidades comerciales para atraer y mantener clientes, presentar propuestas y soluciones creativas. El/la candidato/a debe contar con al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, y poseer una amplia red de contactos potenciales, ya que su KPI principal será la generación de nuevo negocio.

El/la Director/a Comercial y de Servicio al Cliente será clave para asegurar la retención de clientes actuales y la adquisición de nuevos, mediante relaciones sólidas, estrategias innovadoras y gestión efectiva del equipo. Se requiere una capacidad de negociación sobresaliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

1. Desarrollo de nuevo negocio: Mantener una cartera de contactos importante, generar reuniones con clientes potenciales, presentar credenciales de la agencia y asistir a eventos del sector para potenciar la labor comercial.
2. Negociación y Cierre de Contratos: Negociar contratos, maximizar rentabilidad y asegurar condiciones beneficiosas para la agencia, garantizando el cumplimiento de regulaciones y políticas internas.
3. Desarrollo de Propuestas Creativas: Colaborar con equipos internos para crear propuestas que satisfagan las necesidades del cliente y presentarlas de manera convincente.
4. Gestión Estratégica de Clientes: Mantener relaciones sólidas, identificar oportunidades de crecimiento, maximizar valor y garantizar satisfacción continua del cliente.
5. Gestión de Equipos: Supervisar y apoyar al equipo, establecer metas y asegurar el cumplimiento de objetivos.
6. Análisis y Reporte: Monitorear métricas clave, presentar informes de rendimiento y estrategias a la dirección.

REQUISITOS:

• Al menos 8 años de experiencia en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.
• Conocimiento de la industria de influencers y redes sociales.
• Cartera de contactos y capacidad de conexión con clientes potenciales.
• Habilidades demostradas en negociación de contratos.
• Dominio del inglés a nivel profesional.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad de presentación y persuasión.
• Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes.
• Orientación al cliente y satisfacción del mismo.
• Formación universitaria en negocios, marketing, marketing digital o relaciones públicas y comunicación.

SOBRE KEEPERS: Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, entre otras. Cuenta con un equipo de más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.

MANIFIESTO: Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, edad o discapacidad.

El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/208724629/l-26-director-comercial-servicio-cliente-agencia-influencers-espana/?utm_source=html