Kundeservicemedarbeider – Nettbank

Bcrecruitment; Benalmádena; Híbrido; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestasjonsbonus opp til €180 brutto/m

Hjelp med flytting

Descripción de la vacante

Benalmádena-basert internasjonal kundeservicekonsulent søkes for norsk-talende kunder i en internasjonal nettbank. Du svarer på telefon, e-post og chat, håndterer kontoer, betalinger og digitale banktjenester, samtidig som du dokumenterer henvendelser i systemene.

Du har norsk som morsmål, engelsk i tillegg, og erfaring fra kundeservice eller bank. Start på kontoret i Benalmádena; etter to måneder blir stillingen hybrid.

Formación

• Norsk morsmål og godt engelsk er ønskelig.
• Kundeservice- eller bankrettet bakgrunn er ønsket.
• Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner kreves.
• Ryddig håndtering av sensitiv finansiell og personlig informasjon.
• Vilje til å jobbe på kontoret i Benalmádena i starten og kunne starte snarest.

Responsabilidades

• Hjelp norske bankkunder med kontoer, betalinger, transaksjoner og digitale banktjenester.
• Løs spørsmål og problemer raskt, nøyaktig og sikkert.
• Håndter finansiell og personlig kundeinformasjon med omhu.
• Dokumenter hver henvendelse i systemene.
• Bidra til teamets kvalitets- og kundetilfredshetsmål.

Conocimientos

Norsk som morsmål

Engelsk

Kundeserviceerfaring

Bankkunnskap

Kommunikasjon

Problemløsning

Descripción del empleo

Et internasjonalt customer experience-selskap søker en norsktalende kundeservicemedarbeider til Benalmádena på Costa del Sol. Du hjelper kunder i en internasjonal nettbank med kontoer, betalinger, transaksjoner og digitale banktjenester på telefon, e-post og chat.

Arbeidsoppgaver

• Hjelp norske bankkunder med kontoer, betalinger, transaksjoner og digitale banktjenester
• Løs spørsmål og problemer raskt, nøyaktig og på en trygg måte
• Håndter finansiell og personlig informasjon med omhu
• Dokumenter hver henvendelse i systemene
• Bidra til teamets kvalitets- og kundetilfredshetsmål

Din profil

• Norsk som morsmål (født i Norge) og godt engelsk
• Kundeservice- eller bankrettet bakgrunn
• Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner
• Trygg i møte med finansiell og personlig kundeinformasjon
• Vilje til å jobbe på kontoret i Benalmádena i starten
• Kan starte snarest

Vi tilbyr

• Lønn: €20 400 brutto per år (€1 700 per måned)
• Prestasjonsbonus på opptil €180 brutto per måned (opptil €2 160 per år)
• Etter 2 måneder på kontoret blir stillingen hybrid

Hjelp med flytting

• Flytting fra utlandet er mulig for kandidater som kan starte innen ca. to uker — detaljer avtales i screeningen

Sted, arbeidstid og oppstart

• Sted: Benalmádena, Spania — på kontoret de første 2 månedene, deretter hybrid
• Oppstart: snarest — klienten ønsker oppstart før oktober