Kundenservice Mitarbeiter Palma (m/w/d)

VIAFON GmbH; Palma; Híbrido; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein renommiertes Unternehmen im Mobilfunkbereich sucht engagierte Kundenservice-Mitarbeiter in Palma de Mallorca. In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig und sorgst für eine optimale Kundenerfahrung. Du wirst Teil eines stabilen und wertschätzenden Teams, das flexible Arbeitsmodelle und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet. Mit sehr guten Deutschkenntnissen und einer kommunikativen Persönlichkeit wirst du in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das dir echte Perspektiven bietet. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Servicios

Flexible Arbeitsmodelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktives Gehalt

Hybrides Arbeiten

Formación

• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Responsabilidades

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und Schriftverkehr.
• Verantwortungsvolle Betreuung aller Anliegen zur Kundenzufriedenheit.

Conocimientos

Deutschkenntnisse (C2-Niveau)

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Empathie

Technische Affinität

Herramientas

Computer-Software

Descripción del empleo

Stellenbeschreibung

Du suchst eine berufliche Herausforderung im Kundenservice bei dem namenhaften deutschen Mobilfunkanbieter Tchibo MOBIL und möchtest in einem stabilen, wertschätzenden Umfeld arbeiten? Du wohnst aktuell in Palma de Mallorca und hast das Recht dort zu arbeiten? Werde Teil unseres Teams von Tchibo Mobil in Palma! Wir bieten dir die Möglichkeit, als Kundenservice Mitarbeiter in Voll- oder Teilzeit in unserem zentral gelegenen Büro in Palma zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und Schriftverkehr mit Einfühlungsvermögen und Kompetenz
• Unterstützung bei Rechnungsfragen, technischen Anliegen und weiteren Kundenfragen für eine optimale Kundenerfahrung
• Verantwortungsvolle und lösungsorientierte Betreuung aller Anliegen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen
• Zielorientiertes Arbeiten zur Erfüllung der Qualitäts- und Quantitätsanforderungen im Team

Deine Talente

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau)
• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, vorzugsweise im Telekommunikations- oder Mobilfunkbereich
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine positive Ausstrahlung, auch in herausfordernden Situationen
• Technische Affinität und sicherer Umgang mit Computer-Software

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitsmodelle: Wähle zwischen Vollzeit- oder Teilzeitanstellung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis ab dem ersten Tag – arbeite in einem stabilen deutschen Unternehmen mit echter Perspektive
• Attraktives Gehalt und Benefits
• Hybrides Arbeiten nach Schulung und Einarbeitung

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag, zwischen 8 und 20 Uhr

Wir freuen uns auf dich!

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Palma de Mallorca. Kontaktiere uns direkt per WhatsApp unter [phone] oder rufe uns an im Zeitfenster 10:00 – 16:00 Uhr.