Kundenbetreuer/in mit Deutschkenntnissen

Blu Selection; Málaga; Presencial; EUR 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Kundenserviceunternehmen sucht einen Kundenbetreuer in Málaga. Du wirst professionellen Kundenservice über verschiedene Kanäle anbieten und Beziehungen zu Kunden aufbauen. Voraussetzung sind fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein Jahresgehalt von 21.500 €, ein Umzugspaket und Krankenversicherung. Die Stelle ist vollzeit vor Ort.

Servicios

Umzugspaket: Flugticket bis zu 200–400 €

Jahresgehalt von 21.500 €

Bonusprogramm

Krankenversicherung

Formación

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil.
• Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
• Berechtigung, in Spanien zu arbeiten.

Responsabilidades

• Professionellen Kundenservice über Telefon, E-Mail und Chat anbieten.
• Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeiten.
• Beziehungen zu Kunden aufbauen und deren Bedürfnisse verstehen.
• Mit internen Teams technische Probleme lösen.
• Kundeninteraktionen im System dokumentieren.
• Über Unternehmensrichtlinien und Dienstleistungen auf dem Laufenden bleiben.

Conocimientos

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Teamgeist

Descripción del empleo

Overview

Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen, internationalen Umfeld? Hast du Spaß daran, anderen zu helfen und Probleme zu lösen? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Malaga ruft!

• Ein freundliches Kleinstadtleben mit einem charmanten Stadtzentrum
• Bunte andalusische Kultur, Kirmes und Fiestas
• Sonniges Wetter das ganze Jahr über und Strände mit blauer Flagge
• Eine Auswahl an köstlichen Tapas und mediterraner Küche
• Viele Möglichkeiten, Spanisch zu lernen oder zu verbessern

Wenn das nach deinem Traumstandort klingt, sieh dir das neue Stellenangebot unseres Kunden im Vertrieb an!

Deine Aufgaben und Auswirkungen als Kundenbetreuer

• Du bietest professionellen Kundenservice über Telefon, E-Mail und Chat.
• Du bearbeitest Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Konten effizient und lösungsorientiert.
• Du baust Beziehungen zu Kunden auf, verstehst ihre Bedürfnisse und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
• Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um technische Probleme zu lösen und offene Fälle nachzuverfolgen.
• Du dokumentierst Kundeninteraktionen und Lösungen sorgfältig im System.
• Du hältst dich über Unternehmensrichtlinien, Dienstleistungen und Tools auf dem Laufenden, um effektiven Support zu gewährleisten.

Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen

• Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2).
• Erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil.
• Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Teamgeist, aber auch Eigenständigkeit, wenn nötig.
• Berechtigung, in Spanien zu arbeiten.

Was wir dir bieten

• Umzugspaket: Flugticket bis zu 200–400 € monatlich für drei Monate als Unterstützung für deine Miete.
• Ein Jahresgehalt von 21.500 €.
• Ein Bonusprogramm.
• Krankenversicherung.
• Vollzeitstelle vor Ort (9:00–18:00 Uhr).
• Die Möglichkeit, in einer multikulturellen und lebendigen Stadt wie Málaga zu arbeiten.

Dein zukünftiges Unternehmen

Dieses weltweit führende Unternehmen im Bereich Kundenservice-Erlebnisse wurde im Jahr 2000 von zwei französischen Unternehmern gegründet. Mit über 75.000 mehrsprachigen Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern arbeiten sie mit einigen der innovativsten Marken weltweit zusammen. Der Standort Málaga wächst, und das Unternehmen sucht neue Talente, die Teil dieser spannenden Reise werden möchten.