Klantenservicemedewerker Eneco | Malaga ( 12 Oktober)

Change; Málaga; Hybrid; EUR 20,349,000 - 33,955,000; Full time

Benefits offered by this job

Wonen in Málaga

Bonus 10% op maandsalaris

Uitgebreide training

Job summary

Change CX zoekt een Nederlandstalige klantenservice medewerker in Málaga. Je werkt vanuit ons kantoor in Málaga centrum en behandelt Nederlandse klanten telefonisch met een gevarieerde klantvraag. Training vooraf zorgt dat je snel op snelheid bent en deel uitmaakt van een hecht team.

Werkuren variëren tussen 24–40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur. Salaris 11,85 €/uur met een bonus tot 10% van je maandsalaris.

Qualifications

• vloeiend Nederlands spreken en schrijven
• minimaal 24 uur per week beschikbaar
• in Málaga woont óf openstaat om naar Málaga te verhuizen
• graag met mensen praat en anderen helpt
• makkelijk nieuwe systemen oppakt
• leuk vindt om samen met collega's op kantoor te werken

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten
• Begeleiden van klanten die zich aanmelden, verlengen of opzeggen
• Hebt voornamelijk telefonisch contact met Nederlandse klanten
• Volgt een uitgebreide training voordat je begint

Skills

Nederlands vloeiend

Goede communicatieve vaardigheden

Flexibel werktijden

Job description

Functieomschrijving

Nederlandstalige Klantenservice Medewerker – Málaga ☀

24–40 uur | Málaga | Nederlandstalig

Wonen, studeren of gewoon een tijdje genieten van het leven in Spanje?

Combineer het met een Nederlandstalige baan in Málaga.

Voor ons team in Málaga zoeken we Nederlandstalige klantenservice medewerkers. Je woont en werkt in Spanje, hebt overdag contact met Nederlandse klanten en bent iedere dag om 16:00 uur klaar. Genoeg tijd dus om na je werk nog het strand op te gaan, te sporten of met je collega's de stad in te duiken.

Je komt in dienst bij Change CX en helpt vanuit ons kantoor Nederlandse klanten van één van onze opdrachtgevers.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met een vraag. Je begeleidt bijvoorbeeld nieuwe klanten die zich aanmelden, mensen die hun contract willen verlengen, of iemand die overweegt om op te zeggen.

Je hebt voornamelijk telefonisch contact met Nederlandse klanten. Elk gesprek is anders, en dat maakt je werk afwisselend. Je luistert goed en herkent al snel wat iemand nodig heeft en welke oplossing van Eneco daar het beste bij past. Omdat je precies weet wat Eneco voor de klant kan betekenen, help je hem echt verder en zorg je ervoor dat hij tevreden ophangt.

En geen zorgen als je nog niet alles weet over de opdrachtgever of de dienstverlening. Voordat je begint, krijg je een uitgebreide training waarin we je alles leren wat je nodig hebt.

Vereisten

Dit ben jij

Voor ons hoef je echt geen jarenlange klantenservice-ervaring te hebben. Veel belangrijker vinden we dat je makkelijk communiceert, graag met mensen werkt en zin hebt om onderdeel te worden van ons team in Spanje.

We Zoeken Iemand Die

• vloeiend Nederlands spreekt en schrijft;
• minimaal 24 uur per week beschikbaar is;
• in Málaga woont óf ervoor openstaat om naar Málaga te verhuizen;
• graag met mensen praat en anderen helpt;
• makkelijk nieuwe systemen oppakt;
• het leuk vindt om samen met collega's op kantoor te werken.
  
  

Ervaring in klantenservice? Mooi meegenomen. Nog geen ervaring, maar wel de juiste motivatie? Dan horen we net zo graag van je.

Wat krijg je van ons?

Werken en wonen in Málaga

Je werkt vanuit ons kantoor in Málaga centrum, samen met een Nederlandstalig team.

Om 16:00 uur klaar

Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur. Geen avonden dus — die zijn voor jezelf.

24 tot 40 uur per week

Of je nu vier dagen wilt werken of liever fulltime aan de slag gaat: er zijn verschillende mogelijkheden.

Salaris en bonussen Een salaris van 11,85 per uur en een bonus tot 10% op je maandsalaris bij goed presteren.

Een goede start

Je krijgt een uitgebreide training en begeleiding, zodat je precies weet hoe je klanten het beste kunt helpen.

Een team om op terug te vallen

Je staat er niet alleen voor. Je werkt samen met leuke collega's en kunt altijd bij elkaar terecht voor vragen of hulp. Of voor plezier na werktijd!

Jouw werkdag in Málaga

Laptop dicht om 16:00 uur. En daarna?

Nog even naar het strand, sporten, een terrasje pakken in het centrum of gewoon genieten van de Spaanse zon. De volgende ochtend stap je weer het kantoor binnen en help je Nederlandse klanten verder.

Klinkt niet verkeerd, toch?

Zie jij jezelf al werken en wonen in Málaga? Solliciteer dan snel! We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent en waarom jij deze stap naar Spanje wilt maken.

¡Hasta pronto! ☀