Klantenservicemedewerker Energie| Malaga

CHANGE; España; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Change CX zoekt een Nederlandstalige klantenservice medewerker voor ons kantoor in Málaga. Je behandelt dagelijks vragen van Nederlandse klanten en werkt van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur. De positie biedt 24–40 uur per week en training vooraf zodat je soepel start met de dienstverlening.

Je woont in Spanje of verhuist mee naar Málaga en werkt samen met een team in een gezellige kantooromgeving. Ervaring is welkom maar geen must; motivatie en beschikkbaarheid zijn belangrijk.

Formación

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• In staat om klanten vriendelijk te helpen en vragen op te lossen.
• Bereid om te werken met klanten via telefoon en e-mail.

Responsabilidades

• Verlenen van klantenservice aan Nederlandse klanten per telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen over producten, facturen en wijzigingen.
• Doorgroeien naar de gewenste oplossingen en duidelijke informatie geven.

Conocimientos

Nederlands vloeiend

Klantcontact

Descripción del empleo

Nederlandstalige Klantenservice Medewerker – Málaga

24–40 uur | Málaga | Nederlandstalig

Wonen, studeren of gewoon een tijdje genieten van het leven in Spanje?
Combineer het met een Nederlandstalige baan in Málaga.

Voor ons team in Málaga zoeken we Nederlandstalige klantenservice medewerkers. Je woont en werkt in Spanje, hebt overdag contact met Nederlandse klanten en bent iedere dag om 16:00 uur klaar. Genoeg tijd dus om na je werk nog het strand op te gaan, te sporten of met je collega's de stad in te duiken.

Je komt in dienst bij Change CX en helpt vanuit ons kantoor Nederlandse klanten van één van onze opdrachtgevers.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over hun producten en diensten, facturen, wijzigingen en andere praktische zaken.

Je hebt voornamelijk telefonisch en per mail contact met Nederlandse klanten. Soms is het antwoord zo gevonden, soms moet je wat verder uitzoeken. Hoe dan ook: jij luistert goed, denkt mee en zorgt ervoor dat de klant weet waar hij aan toe is.

En geen zorgen als je nog niet alles weet over de opdrachtgever of de dienstverlening. Voordat je begint, krijg je een uitgebreide training waarin we je alles leren wat je nodig hebt.

Dit ben jij

Voor ons hoef je echt geen jarenlange klantenservice-ervaring te hebben. Veel belangrijker vinden we dat je makkelijk communiceert, graag met mensen werkt en zin hebt om onderdeel te worden van ons team in Spanje.

We zoeken iemand die:

• vloeiend Nederlands spreekt en schrijft;
• minimaal 24 uur per week beschikbaar is;
• in Málaga woont óf ervoor openstaat om naar Málaga te verhuizen;
• graag met mensen praat en anderen helpt;
• makkelijk nieuwe systemen oppakt;
• het leuk vindt om samen met collega's op kantoor te werken.

Ervaring in klantenservice? Mooi meegenomen. Nog geen ervaring, maar wel de juiste motivatie? Dan horen we net zo graag van je.

Wat krijg je van ons?

Werken en wonen in Málaga

Je werkt vanuit ons kantoor in Málaga, samen met een Nederlandstalig team.

Om 16:00 uur klaar

Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur. Geen avonden dus — die zijn voor jezelf.

24 tot 40 uur per week

Of je nu vier dagen wilt werken of liever fulltime aan de slag gaat: er zijn verschillende mogelijkheden.

Een goede start

Je krijgt een uitgebreide training en begeleiding, zodat je precies weet hoe je klanten het beste kunt helpen.

Een team om op terug te vallen

Je staat er niet alleen voor. Je werkt samen met leuke collega's en kunt altijd bij elkaar terecht voor vragen of hulp. Of voor plezier na werktijd!

Jouw werkdag in Málaga

Laptop dicht om 16:00 uur. En daarna?

Nog even naar het strand, sporten, een terrasje pakken in het centrum of gewoon genieten van de Spaanse zon. De volgende ochtend stap je weer het kantoor binnen en help je Nederlandse klanten verder.

Klinkt niet verkeerd, toch?

Zie jij jezelf al werken en wonen in Málaga? Solliciteer dan snel! We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent en waarom jij deze stap naar Spanje wilt maken.

¡Hasta pronto!