Key Account Manager - Musica

Entradas Eventim S.A.U; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la venta de entradas busca un profesional apasionado por la música y la cultura del ocio. En este rol, serás clave para gestionar cuentas estratégicas y asegurar la satisfacción de los socios. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con equipos multifuncionales y desarrollando estrategias para maximizar el rendimiento de ventas. Si tienes una sólida experiencia en el sector de eventos y una mentalidad proactiva, esta es una oportunidad emocionante para contribuir al crecimiento de la empresa y disfrutar de un ambiente laboral positivo y orientado a resultados.

Formación

• Experiencia en gestión de cuentas estratégicas en el sector de eventos.
• Conocimientos en herramientas de Microsoft y habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Asesorar a socios clave y maximizar el éxito de los promotores.
• Desarrollar relaciones con clientes y gestionar eventos de manera eficiente.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Comunicación efectiva

Pensamiento estratégico

Colaboración

Organización

Eficiencia

Educación

5 años de experiencia en funciones similares

Conocimientos de informática

Herramientas

Microsoft Office

Teams

SharePoint

Descripción del empleo

Quieres formar parte de uno de los principales proveedores internacionales de servicios de venta de entradas y espectáculos en directo? ¿Te gustan los desafíos con visión de futuro?

Te gustaría celebrar que gracias a tu trabajo, más de 250 millones de personas pueden divertirse cada año?

Te animas a construir el futuro con nosotros?

Reportando al Commercial & Ecommerce Director te ocuparás de las siguientes funciones a tu cargo principalmente en el vertical de música (sin descartar otras verticales):

• Ser un / una asesor / a de confianza valorado para nuestros socios claves en España, ayudando a impulsar los objetivos de ingresos y garantizar la satisfacción y la retención de los socios.
• Desarrollar líneas de comunicación abiertas con las principales partes interesadas y los equipos multifuncionales que impulsan la excelencia operativa y gestionan las necesidades in situ para los eventos de nuestros promotores.
• Satisfacer, retener y desarrollar las relaciones con los clientes garantizando un buen nivel de comunicación con los locales y los promotores, a la vez que se proporciona asistencia al sistema y se resuelven las consultas.
• Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de las necesidades de negocio de cada cliente, identificando al mismo tiempo posibles nuevas oportunidades de negocio o mejoras en la eficiencia mediante la aplicación de nuevas tecnologías o prácticas operativas.
• Maximizar el éxito de los promotores mediante el seguimiento del rendimiento de las ventas, sacando a la luz los conocimientos clave y desplegando estrategias que optimicen el marketing y las ventas.
• Asumir la propiedad y responsabilidad de cada evento en venta a su cargo, lo que puede incluir estar presente durante el periodo de venta o desarrollo del evento, según las indicaciones de los equipos involucrados en la puesta en marcha de los mismos.
• Asumir la responsabilidad de notificar a los departamentos internos todos los eventos cancelados o modificados, lo que incluye, entre otras cosas, ayudar a los servicios de atención al cliente a identificar a los clientes afectados, si es necesario, y acordar los procedimientos de comunicación.
• Elaborar, para su revisión, un informe semanal de la actividad de ventas de los clientes, según las indicaciones del gestor de cuentas de clientes o del gestor de servicios a los clientes.
• Garantizar que toda la información relacionada con los eventos se comunique con precisión y de forma que se garantice que la información se reciba con claridad y sea fácilmente entendida por todas las partes relevantes (internas y externas).
• Mantenerte al día en los desarrollos de productos Eventim y las tendencias de la industria del ocio para evolucionar la estrategia de eventos de los socios.
• Representar a la empresa, según se requiera, en funciones, eventos y visitas de relaciones públicas, asegurándose de que todos los temas y agendas relacionados con el negocio se comuniquen a los gerentes y directores pertinentes.

Requisitos:

• 5 años de sólida experiencia en funciones similares para empresas de ocio, evento en vivo, agencias de eventos o marketing y / o entornos digitales gestionando cuentas clientes estratégicas.
• Conocimientos de informática: paquete de Windows Office (Word, Excel y Outlook) y Microsoft: Teams - SharePoint y herramientas afines.
• Inglés conversacional mínimo B2 para mantener conversaciones con nuestra sede en Alemania.
• Pasión por la música y la cultura del ocio en España.
• Atributos claves: activamente responsable y altamente colaborador / a, organizado / a, ingenioso / a y eficiente a la hora de equilibrar prioridades, perspicacia empresarial y comercial, capacidad de reacción.
• Demostrar que posees pensamiento estratégico y visión global del negocio con una ejecución orientada al detalle.
• Capacidad para establecer relaciones en todos los niveles de jerarquía con facilidad.
• Experiencia comprobable en eventos en vivo y eficiencia organizativa dentro de una gestión de cuentas, operaciones de eventos o función de marketing.

NUESTROS VALORES

• Estamos orientados a resultados: Somos ambiciosos y nos esforzamos en crecer de manera sostenible. Lo hacemos sin dejar de disfrutar de nuestro trabajo, fomentando la difusión de la cultura en nuestra sociedad.
• Tenemos una actitud positiva: Nos quejamos poco, celebramos mucho y vivimos los errores como aprendizajes. Ante los cambios y dificultades elegimos ser optimistas, constructivos y alegres.
• Somos líderes y provocadores del cambio: Somos proactivos, las cosas no mejoran solas y lo sabemos. Cuando detectamos cosas a mejorar, asumimos el liderazgo y nos ponemos en acción para mejorarlas, sin miedo a ser innovadores ni a proponer nuevos enfoques.
• Estamos comprometidos con la excelencia: somos exigentes con nosotros mismos y con nuestros compañeros, no aceptamos nada por debajo de los estándares más altos que cada uno.