Key Account Manager- KAM 87718

MediaMarktSaturn; Pinto; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un innovador líder en el sector de distribución de electrónica busca un Account Manager B2B apasionado por las relaciones comerciales y el desarrollo de oportunidades. En este emocionante rol, serás responsable de gestionar una cartera de clientes, diseñar planes estratégicos y fomentar relaciones duraderas. Si tienes experiencia en ventas y una mentalidad orientada al cliente, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo dinámico que busca redefinir la experiencia de compra del futuro. ¡Únete a nosotros y forma parte de esta emocionante aventura!

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de equipos de ventas.
• Capacidad para generar oportunidades con clientes y gestionar una cartera propia.

Responsabilidades

• Desarrollar una cartera de clientes y crear nuevas oportunidades de negocio.
• Gestionar relaciones con clientes y mantener contacto directo.

Conocimientos

Gestión de relaciones

Negociación

Organización y planificación

Capacidad de adaptación

Toma de decisiones

Conocimiento de mercado

Educación

Licenciatura en Empresariales

Licenciatura en Económicas

Licenciatura en Administración de Empresas

Herramientas

Herramientas de CRM

Business Intelligence

Descripción del empleo

El KAM es la persona responsable de construir relaciones duraderas y rentables con los clientes de la empresa.

Su principal tarea será desarrollar una cartera de clientes asignada con la idea de crear nuevas oportunidades de negocio siguiendo la estrategia de la empresa.

Como Account Manager (KAM) del área de Venta B2B, colaborando con el resto del equipo, sus responsabilidades son:

1. Debe ser capaz de reunir y administrar grandes cantidades de información para la toma de decisiones estratégicas, además de identificar oportunidades y buscar cuáles son las últimas tendencias en el mercado para mejorar la relación cliente-empresa.
2. Gestión y animación de una cartera de clientes. Diseñar planes estratégicos individuales para cada cliente según sus necesidades.
3. Gestión de las relaciones. Identificar a las personas que toman decisiones en la cuenta y que pueden influir en ellas. Desarrollar contacto directo con las cuentas y encargarse de que las relaciones sean positivas y eficaces.
4. Búsqueda constante y fidelización de nuevos posibles clientes. Mantener una constante captación de clientes que puedan necesitar las soluciones que ofrecemos.
5. Crear oportunidades y relaciones tanto por teléfono como en medios digitales o presenciales.
6. Mantener una visión de negocio y velar por su correcto funcionamiento.
7. Participar en campañas de fidelización o ventas con clientes finales.
8. Capacidad de negociación con proveedores y fabricantes para cerrar operaciones beneficiosas para todas las partes.
9. Encargarse de la resolución de incidentes del cliente, dirigiendo la situación para evitar rupturas en la relación y logrando convencer al cliente y llegar a acuerdos positivos para ambos.

Conocimientos profesionales

• Valorable licenciatura en Empresariales, Económicas, Administración de Empresas.
• Conocimientos en herramientas de CRM o Business Intelligence.
• Valorables conocimientos de inglés.

Experiencia profesional

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de equipos de ventas.
• Se valorarán capacidades demostrables en la generación de oportunidades con clientes y la posibilidad de contar con una cartera propia de clientes.

Competencias personales

• Capacidad para la negociación.
• Organización y planificación.
• Polivalencia.
• Capacidad de adaptación a diferentes ritmos de trabajo.
• Toma de decisiones.
• Conocimiento y visión de negocio.
• Capacidad para gestionar altos niveles de presión.

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? ¡Lets Go!

En MediaMarkt Lets Go! es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.

En España contamos con 110 establecimientos, una tienda online, un centro logístico y un HUB de servicios en Pinto (Madrid), además de las oficinas centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.

Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones, y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello con un firme compromiso de dejar un legado positivo en la sociedad y en el entorno.

¡Nos encantaría que te unas a nuestro equipo! ¡Lets Go!

Service Pro 360

Departamento: Tienda B2B

Nivel de entrada: Profesionales