Key Account Manager ( KAM )

primer impacto; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector Gran Consumo busca un/a Key Account Manager en Madrid. El candidato ideal tiene experiencia en liderazgo estratégico y habilidades excepcionales de comunicación y negociación. Ofrecemos un contrato indefinido, horario flexible y oportunidades de formación continua. Las funciones incluyen gestionar relaciones con clientes, analizar necesidades y asegurar la satisfacción del cliente.

Servicios

Horario flexible

Teletrabajo

Formación continua

Formación

• Experiencia en el sector Outsourcing o Gran Consumo.
• Capacidad para gestionar relaciones clave con clientes.
• Experiencia en la coordinación y gestión de proyectos.

Responsabilidades

• Analizar las necesidades de los clientes y proponer soluciones.
• Gestionar la relación y garantizar la satisfacción del cliente.
• Supervisar la implementación de proyectos.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación excepcional

Negociación

Habilidades analíticas

Orientación al cliente

Excel avanzado

Inglés (nivel B2)

Descripción del empleo

¿Te apasiona liderar la relación con clientes estratégicos y asegurar la fidelización y satisfacción en el sector Gran Consumo?

En Primer Impacto estamos buscando un/a Key Account Manager para nuestras relaciones clave.

En Primer Impacto, no solo gestionamos marcas en el punto de venta, nos especializamos en enriquecer la conexión entre marcas y clientes, creando un entorno que fomente el desarrollo personal y permita a las personas alcanzar sus metas más ambiciosas.

¿Que buscamos? Buscamos un/a Key Account Manager con experiencia en el sector Outsourcing o Gran Consumo, que desee tomar las riendas de la relación con nuestros clientes más importantes. Serás el encargado de asegurar la visibilidad y éxito de las marcas que representamos en el sector.

Funciones Clave:

• Analizar las necesidades de los clientes y proponer soluciones que aporten valor a su negocio.
• Gestionar la relación con los clientes del sector, asegurando su satisfacción y retención.
• Supervisar la implementación de proyectos y asegurar el cumplimiento de los objetivos y plazos establecidos.
• Actuar como punto de contacto principal para los clientes, resolviendo cualquier problema o inquietud que puedan tener.
• Hacer seguimiento de los KPIs clave relacionados con los objetivos del cliente y el desempeño del equipo.
• Relación con departamentos internos para asegurar la entrega eficiente del servicio.

¿Qué te hace el/la candidato/a perfecto/a? Eres nuestra persona si te consideras un/a líder con visión estratégica, capaz de identificar oportunidades de negocio y aportar valor para nuestros clientes. Tus habilidades de negociación y comunicación hablan por sí solas. Además, dominas Excel a un nivel excepcional y tienes un buen nivel de inglés (B2) para trabajar con clientes internacionales.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido para formar parte de nuestro gran equipo.
• Horario flexible + Teletrabajo.
• Formación continua a cargo de Primer Impacto para asegurar tu desarrollo y crecimiento profesional.

Requisitos mínimos:

• Conocimiento del sector Gran Consumo.
• Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
• Experiencia en la coordinación y gestión de proyectos.
• Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con KPIs.
• Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.

En Primer Impacto, fomentamos la diversidad y garantizamos igualdad de oportunidades en todas nuestras ofertas laborales.